يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الثلاثاء إلى السبت: 4:00 عصرًا حتى 10:00 مساءً
لا تقدّم هذه المنشأة خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل. سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. يتعين على النزلاء تنزيل تطبيق المنشأة الفندقية hotelbird الخاص بالهواتف المحمولة قبل تسجيل الوصول.يجب أن يقدم النزلاء عند تسجيل الوصول سجل تلقيح كوفيد-19 كامل. يلزم تقديم سجل التلقيح ضد كوفيد-19 على كل النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 12 أو أكثر، ويجب أن يكون النزلاء قد تلقوا التلقيح بشكل كامل قبل تسجيل الوصول بفترة 14 يومًا على الأقل.