يجب أن يتواصل النزلاء مع المنشأة الفندقية عبر باستخدام القارب ويجب عليهم أيضًا ترتيب الانتقالات عن طريق الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الثلاثاء إلى السبت: الظهر حتى 9:00 مساءً
- الأحد إلى الأحد: الظهر حتى 4:00 عصرًا
لا تقدّم هذه المنشأة خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل. سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال.