يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الخميس إلى الثلاثاء: 9 صباحاً حتى الظهر
- الخميس إلى الثلاثاء: 4:00 عصرًا حتى 7 مساءً
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 48 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 8 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. يستطيع النزلاء الاختيار بين تنظيف المنشأة بأنفسهم قبل تسجيل المغادرة أو دفع رسم تنظيف إضافي قدره 45 EUR (يختلف المبلغ بالتحديد) عند تسجيل المغادرة. أوقات عمل مكتب الاستقبال في أيام الاثنين، والثلاثاء، والخميس، والجمعة هي من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 12:00 ظهرًا، ومن الساعة 04:30 عصرًا إلى الساعة 07:00 مساءً؛ وفي يوم السبت من الساعة 08:00 صباحًا إلى الساعة 12:00 ظهرًا، ثم من الساعة 04:00 عصرًا إلى الساعة 08:00 مساءً؛ وفي يوم الأحد من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 12:00 ظهرًا. مغلق بعد ظهر يوم الأربعاء والأحد.