يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الثلاثاء: 9 صباحًا حتى 8 مساءً
- السبت إلى الأحد: 9 صباحًا حتى 8 مساءً
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 24 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 8 صباحًا، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز. أوقات عمل مكتب الاستقبال هي من الساعة 9:00 صباحا حتى 1:00 ظهرا من الاثنين إلى الأحد ومن الساعة 5:00 إلى 8:00 مساءً من الاثنين إلى السبت. تختلف مواعيد تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة حسب مدة الإقامة. يمكن للنزلاء المقيمين لمدة ليلة إلى ست ليالي تسجيل الوصول ابتداءً من الساعة 2 ظهرا، وتسجيل المغادرة عند الظهيرة. يسجل النزلاء المقيمون لمدة سبع ليالي أو أكثر وصولهم ابتداءً من الساعة 5 مساءً، ومغادرتهم في الساعة 10 صباحا. قد تطلب المنشأة الفندقية من العملاء تقديم مستندات تثبت تاريخ السفر الأخير (مثل إظهار أختام الهجرة بجواز السفر) و/أو استكمال إقرار صحّي.