يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الأربعاء إلى الأحد: 10 صباحاً حتى 7 مساءً
- الاثنين إلى الثلاثاء: 10 صباحاً حتى الظهر
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 48 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. سيستلم النزلاء الّذين ينوون الوصول خارج أوقات تسجيل الوصول المُعتادة رسالةً إلكترونيةً تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. يجب أن يقدم النزلاء عند تسجيل الوصول نتيجة اختبار سلبية لكوفيد-19 أو سجل تلقيح كوفيد-19 كامل. ينبغي تقديم اختبار كوفيد-19 بنتيجة سلبية على كل النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 وأكثر، ويجب أن يكون الاختبار قد أجري منذ فترة تسبق تسجيل الوصول بما لا يزيد عن 72 ساعة. ويجب أن يكون النزلاء الذين يقدمون سجلات التلقيح قد تلقوا التلقيح بشكل كامل قبل تسجيل الوصول بفترة 30 يومًا على الأقل.