كويك ستاي - إليجانس إن يوركفيل (يونج آند بلور)

كانت الألواح الموجودة أسفل السرير مكسورة واضطرت إلى إزالة المرتبة للنوم على الأرض. الستائر الرأسية في غرفة النوم كانت مفقودة. لا توجد معلومات حول wifi والأجهزة وما إلى ذلك. لم يكن لديهم أي فكرة عن أي شيء عند تسجيل الوصول. لقد شعرنا بخيبة أمل كبيرة لأن الموقع كان مثاليًا.

عندما وصلنا لأول مرة، لم يتم تنظيف الغرفة لذا حصلنا على غرفة أخرى مؤقتًا! طُلب منا مغادرة الغرفة الجديدة هذا الصباح والانتقال إلى الغرفة القديمة التي كان من المفترض أن نحصل عليها. غادرنا إلى العيادة لأنني مرضت عندما عدنا، وقد استولى شخص ما على موقف السيارات الذي دفعنا ثمنه للحجز. كنا في منطقة ممنوع فيها وقوف السيارات لإجراء الفحص الذي كان من المفترض أن نقوم به للحصول على الغرفة الجديدة. قالت السيدة إنه لا يوجد حجز باسمنا، ما الذي يجعلكم غير منظمين على الإطلاق. بالتأكيد أسوأ تجربتي مع أي أماكن حجز. أعتقد بالتأكيد أن هذا غير مقبول. نحن في الردهة، ننتظر فتاة تتصل بنا مرة أخرى دون وجود غرفة أو موقف سيارات، ونحن غاضبون حقًا! انه محبط. في البداية لم يتم تنظيف الغرفة، يمكنني أن أفهم ذلك، لكنك تسخر منا. بالإضافة إلى أنها لم تكن المناديل الورقية والستائر، كان هناك بعض المفقودين. ليس نومًا جيدًا ليلاً. كان المنظر جميلا. أسوأ إقامة في حياتي. وهم لا يهتمون على الإطلاق. لقد قالوا لي للتو: شكرًا على المراجعة 😂😂 هذه مزحة.

النقاط الجيدة الوحيدة في هذا المكان هي: الموقع، والإطلالة، وموقف السيارات اللطيف (الذين لا ينتمون إلى "المضيفين" المكان مجرد واجهة. ربما لم يكن هناك أي صيانة منذ بناء المكان. للتمهيد: الفوضى/القذارة ليس لها أي خطأ في عمال النظافة. ومع ذلك، كانت رائحة الثلاجة كريهة للغاية، والموقد كان يحتوي على خراطيم كبيرة غير قابلة للإزالة، وكان الدش (البطانة والبلاط) به قالب، ولم تتم إعادة تعبئة / تخزين الصابون، ومقعد المرحاض والغطاء معلقان بنصف مفصلة، وأغطية السرير بها بقع ولم تبدو جديدة، وكانت رائحة الأريكة كريهة، ولم نتمكن من اكتشاف أي جزء من التلفزيون (إلى جانب Netflix بفضل الزر الموجود على أحد أجهزة التحكم عن بعد) نظرًا لعدم وجود تعليمات وأجهزة تحكم عن بعد متعددة، وكانت الستائر في حالة مروعة (مكسور، ولم يستدير أو يفتح/يغلق، وينهار حرفيًا "اللوبي/الكونسيرج" لا يهتمون بالمساعدة أو بأي شخص، لقد كانوا وقحين جدًا، إذا فقدت المفتاح، فلن يحالفك الحظ ليس لديهم أشخاص احتياطيين أو أي شخص يسمح لك بالدخول إلى غرفتك عند الطلب، وأخيرًا وليس آخرًا (ولا يقتربون من كل شيء حدث خطأ أو كان سيئًا، فاتصالات "فريقهم" هي الأسوأ على الإطلاق. بصراحة، لولا الحي والمدينة والأنشطة التي اخترنا القيام بها، لكانت رحلتنا قد دمرت تمامًا بسبب خدمة العملاء، ونقص التواصل، وحالة الجناح.

لقد استخدمت QuickStay من قبل عبر موقع Hotels.com وأقمت في شقة مختلفة في نفس المجمع وكان الأمر جيدًا تمامًا. هذه المرة كنت أقيم لمدة 10 أيام، وعند وصولي لم تكن الشقة نظيفة، والستائر مكسورة للغاية وكان من المستحيل النوم بسبب التلوث الضوئي، وكانت رائحة الثلاجة كريهة جدًا وكان من المستحيل فتحها دون ظهور رائحة الشقة. لقد نبهت الفريق بمجرد وصولي ووعدوني بإصلاح المشكلة. لم يتم إصلاح الستائر لمدة يومين آخرين (لذلك ليلتين إضافيتين من النوم السيئ) ولا يمكن إصلاح الثلاجة لأن المروحة تحطمت لذا كانت رائحة الطعام قديمة وفاسدة وقال الفريق إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء آخر. كان مقعد المرحاض مكسورًا، وستارة الدش متعفنة، وكان الحمام نفسه يحتوي على قالب أو صدأ (لم أرغب في فحصه عن كثب) أسفل القابس وكانت التجربة بشكل عام غير سارة. أصيب الكونسيرج أيضًا بالضرب والفشل. لقد واجهت رجلًا وسيدة جميلين كانا مهذبين ومفيدين، كما واجهت رجلًا نبيلًا آخر كان وقحًا للغاية لدرجة أنه جعلني أشعر بالانزعاج الشديد. بشكل عام شعرت بخيبة أمل حقًا هذه المرة، بعد أن استمتعت بزيارة سابقة. الموقع رائع والسلامة جيدة أيضًا ولكن ما لم يقوموا بتحسين خدمة العملاء وتجديد/تحسين الظروف. أنه لا يستحق المال!.

لم أتمكن من تسجيل الوصول لذلك انتقل إلى فندق آخر لأن المضيف لم يجهز الغرفة نظيفة. كما أنني لست سعيدًا بهم لأنهم لم يردوا حجزي.

إنه موقع مثالي قريب بما يكفي للإثارة في وسط مدينة تورونتو ولكنه بعيد بما يكفي للذهاب في نزهة مسائية هادئة.