يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحاً حتى 7 مساءً
- السبت إلى السبت: 9 صباحاً حتى 5:00 مساءً
قبل الوصول، يجب أن يُكمل النزلاء التسجيل عبر الإنترنت لدى المنشأة الفدقية من خلال رابط آمن.سيُطلب من النزلاء إمداد المنشأة الفندقية بنسخة من معرّف هوية به صورة وصادر من جهة حكومية قبل الوصول.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 2 ظهرا، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.سيستلم النزلاء رسالةً إلكترونيةً قبل وصولهم بـ 72 ساعة تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول. سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبّل طاقم مكتب الاستقبال. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز. تسجيل الوصول ينتهي في الساعة 07:00 مساءً في الأيام من الاثنين إلى الجمعة، والساعة 06:00 مساءً في يوم السبت، والساعة 05:00 عصرًا في يوم الأحد وفي العطلات الرسمية. على النزلاء الذين يفدون خارج ساعات تسجيل الوصول إخطار العاملين بوصولهم باستخدام زر الاستدعاء الموجود بالمرافق.