يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الجمعة: 7:30 صباحا حتى 8:00 مساءً
- السبت إلى الأحد: 7:30 صباحا حتى 6 مساءً
إذا كنت تخطط للوصول بعد 8:00 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.سيستلم النزلاء رمز الدخول. تضم هذه المنشأة الفندقية مبنى رئيسيًا ومبنيين آخرين ملحقين به. يقع المبنيين الملحقين على بُعد كيلومترين من الفندق في 11 شارع ورمسر و70 شارع باهنهوفستراسي. تتوفر خدمة تسجيل الوصول وخدمة صف السيارات وخدمة تقديم وجبة الإفطار في المبنى الرئيسي. يمكن للنزلاء الذين حجزوا في شقة في المبنى الملحق صف سياراتهم أيضًا في ساحة صف السيارات العامة (نظير تكلفة إضافية) التي تقع في مكان قريب.