هيلتون جاردن إن جراند فوركس - اوند

لقد حجزت غرفة كينج عادية. لقد وصلنا في منتصف النهار قبل أن يسجل معظم النزلاء الآخرين دخولهم. لقد أعطوني غرفة كينج مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، فأنا لا أحب الغرف المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة. وعندما طلبت تغيير الغرفة، على الرغم من توفر الكثير من الغرف لأن النزلاء الآخرين لم يصلوا بعد، تم رفض طلبي. وهذا الأمر أكثر إزعاجًا لأنني عضو في فئة هيلتون الماسية. لن نقيم في هذا الفندق مرة أخرى.

ملائم للأنشطة.

كنت أزور زملاء السكن الجامعي وأحضر مباريات هوكي UND (Go Sioux، نعم، ما زلت أذهب إلى المدرسة القديمة، لقد تغيرت مجموعتنا واضطررنا إلى تعديل توزيع الغرف وكان موظفو مكتب الاستقبال في فندق هيلتون رائعين في استضافتنا. تناولنا الإفطار يوم الأحد في مطعم الفندق. كانت النادلة مشتتة الذهن بعض الشيء (كانت تنسى باستمرار أشياء مثل الماء وأدوات المائدة والتوابل، لم تكن الطاولات معدة لتناول الطعام، على ما أعتقد. كانت لطيفة بما يكفي لتقسيم الفواتير لمجموعة من 8 أشخاص. قالت إن لديهم نظام كمبيوتر جديدًا وكان من السهل القيام بذلك. للأسف، قامت بتحصيل الطعام من بطاقة ائتمان خاطئة. لقد دفعنا لبعضنا البعض بعد ذلك. كان الطعام جيدًا. كانت نقانق الديك الرومي الخاصة بي بدرجة حرارة الغرفة مع مركز بارد جدًا. تم تسخين الكعك الإنجليزي المحمص قليلاً دون أي تغيير في اللون على الإطلاق. كانت البيض (مسلوقًا) مثالية. قضينا المساءين في زيارة في الردهة بجوار المدفأة. لطيف للغاية.

أسافر لكسب لقمة العيش وكانت هذه واحدة من أسوأ التجارب التي مررت بها على الإطلاق مع موظفي الفندق. كنا نسافر من غرب مونتانا عندما تعطلت شاحنتنا الجديدة تمامًا خارج ديكينسون. اتصلت بالفندق لإبلاغهم بأن الأمر قد يستغرق منا حتى الساعة 3 صباحًا للوصول إلى هناك. وأكدوا لي أنه لن أواجه أي مشاكل في تسجيل الوصول في ذلك الوقت وأوصوني بتسجيل الوصول من خلال التطبيق. أثناء التعطل، سجلنا الدخول إلى التطبيق واخترنا غرفة في الفندق. وصلنا إلى جراند فوركس في الساعة 3:20 صباحًا وعندما وصلنا إلى مكتب الاستقبال للحصول على مفاتيح غرفتنا أبلغني عزيز موظف مكتب الاستقبال أنه ليس لديه حجز لنا ثم حاول خداعنا كما لو أنه لا يوجد شيء يمكنه فعله حيال ذلك. بعد الجدال لمدة نصف ساعة، أكد أخيرًا أنه ألغى حجزنا وسجله على أنه عدم حضور لأننا تأخرنا عن الساعة 3 صباحًا... كانت لدينا تجربة سلبية أخرى في وقت لاحق من إقامتنا عندما حوصرنا على الجانب الآخر من نفق السماء الملحق بالفندق. صرح الموظف ببساطة أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله من أجلنا وأوصى بخدمة سيارات الأجرة. كما أنهم لا ينظفون الغرف كل يوم حيث بقينا لمدة خمسة أيام وتم تنظيف غرفتنا مرة واحدة لأننا طلبنا ذلك.

فندق نظيف وأنيق ورائع. كان الموظفون ودودين للغاية وذوي كفاءة. كانت الغرفة رائعة.

فندق وغرفة جميلان. الجانب السلبي الوحيد هو أن وجبة الإفطار الكونتيننتال ليست كونتيننتال.