كيفية شراء الميزة

• التكلفة: نسبة من سعر تذكرة الطيران، باستثناء رسوم الخدمة وأي إضافات أخرى.
• أحقية الإلغاء: يمكنك إلغاء تذكرتك حتى 48 ساعة قبل رحلة الذهاب واسترداد لغاية 75% من سعرها (باستثناء رسوم الخدمة والإضافات) أو استرداد المبلغ الذي تقدمه شركة الطيران، أيهما أعلى.
• التغييرات أو التعديلات: 
  • إذا قمت بإلغاء تذكرتك خلال 48 ساعة من مغادرة رحلة الذهاب أو أجريت أي تغييرات أو إلغاءات جزئية، فلن تكون مؤهلاً للاستفادة من حرية الإلغاء.
  • لن يتم تطبيق فوائد ميزة حرية الإلغاء إذا قمت بتغيير أو تعديل أو إلغاء حجزك مع شركة الطيران مباشرة.
  • لن تكون فوائد إلغاء الحرية متاحة بعد استخدام جزء أو كل من رحلة ذهاب وعودة أو رحلة لوجهات متعددة.

• التكلفة: نسبة من قيمة حجز إقامتك، باستثناء أي إضافات، ضريبة المدينة وضريبة القيمة المضافة.
• أحقية الإلغاء: يمكنك إلغاء حجز إقامتك غير القابلة للاسترداد حتى يوم واحد قبل تاريخ تسجيل الوصول واسترداد 50% من مبلغ الحجز المدفوع (باستثناء أي إضافات، ضريبة المدينة وضريبة القيمة المضافة)
• تمديد الإلغاء: يمكنك تمديد فترة إلغاء حجز إقامتك حتى يوم واحد (على الساعة 11:59 مساءً) قبل تاريخ تسجيل الوصول واسترداد 50% من مبلغ الحجز المدفوع (باستثناء أي إضافات، ضريبة المدينة وضريبة القيمة المضافة).
• التغييرات أو التعديلات:
  • إذا قمت بإلغاء إقامتك في غضون يوم واحد من تسجيل الوصول أو أجريت أي تغييرات أو إلغاءات جزئية، فلن تكون مؤهلاً للاستفادة من حرية الإلغاء.
  • لن يتم تطبيق مزايا حرية الإلغاء إذا قمت بتغيير أو تعديل أو إلغاء حجزك مع مكان الإقامة

الإلغاءات والمطالبات

• يمكنك المطالبة بمزايا حرية الإلغاء دون الحاجة إلى مستندات أو تكاليف إضافية. غير أن وقت إجراء الإلغاء هو ما يحدد معايير أحقيتك في الإلغاء.
• إذا كان المبلغ المسترد من شركة الطيران أو مكان الإقامة يتجاوز المبلغ المسترد من حرية الإلغاء، ستتلقى المبلغ الأعلى.
• إذا لم تكن مؤهلاً للاسترداد بموجب حرية الإلغاء أو لم تقم بشرائها، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء الخاصة بشركة الطيران.
• في حالة اكتساب أي نقاط (مثل نقاط المسافر، قِطاف، مكافأة أو فرسان) عند حجزك، ستطبق سياسة المسافر القياسية عند إلغاء الحجز.
• سنقوم بإصدار المبلغ المسترد إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها، أو إضافته إلى رصيد محفظتك.

أحكام أخرى

• في حالة وجود ظروف قاهرة أو قيود حكومية متعلقة بالسفر، تحتفظ المسافر بالحق في حجب مزايا حرية الإلغاء، غير أنك ستكون مؤهلًا للحصول على الاسترداد المالي وفقًا لسياسة شركة الطيران في حال تطبيقها.
• لا يمكنك دمج ميزة حرية الإلغاء مع أي سياسة إلغاء أخرى.
• يتم احتساب إجمالي المبلغ المسترد بحسب بنود سياسة حرية الإلغاء وفقاً لتقدير شركة المسافر.
• تحتفظ المسافر بالحق في رفض تقديم مزايا "حرية الإلغاء" في حالة اكتشافها لأي إساءة استخدام أو نشاط احتيالي.
• تحتفظ المسافر بالحق في تغيير أي من شروط حرية الإلغاء دون إشعار مسبق.