يعاني الفندق من مشكلة كبيرة، وهي سوء التصميم، وقلة الصيانة، وسوء خدمة الموظفين.
أقمنا في غرفة بها مسبح. لا أعرف كيف فعلوا ذلك، لكن المسبح محجوب تمامًا عن أشعة الشمس، والجو بارد جدًا لدرجة أننا لم نتمكن حتى من الدخول إليه بالكامل.
الصيانة متهالكة جدًا، والتجربة ليست ممتعة على الإطلاق.
جودة خدمة الموظفين سيئة للغاية. طلبنا رحلة بالقارب لمشاهدة العوالق الزرقاء، ولم نرَ شيئًا. أخذنا القبطان في عرض البحر وأعطانا بعض خيوط الصيد (وليس الصنارات). رتب الفندق الأمر، وانتهى بنا الأمر بغسل ملابسنا طوال المساء.
وأخيرًا، دخنّا في الشرفة لمجرد وجود منفضة سجائر داخل الغرفة، ولم نكن نحب التدخين في مكان نومنا. أراد الفندق تغريمنا مع أنه لم يمنع ذلك. لماذا وضعوا منفضة سجائر إذا كان ذلك غير مسموح به؟
في يوم مغادرتنا، وكان لدينا مواعيد مغادرة صارمة للقارب، قال لنا عامل النظافة في الفندق إنه سيصل الساعة 07:40، وانتهى الأمر بأنه لم يصل أبدًا حتى الساعة 08:10، أي بعد 30 دقيقة. لنفترض أنه لم يصل أبدًا، لأننا انتظرنا حتى نتمكن من الانتظار أكثر.
كانت هذه التجربة أسوأ تجربة في حياتي على الإطلاق، بعد أن أقمت في أكثر من 100 منتجع حول العالم، وكوني أعمل في هذا المجال أيضًا.
لقد أفسدت هذه التجربة إقامتي تمامًا. تجربتي في العطلة. لا أنصح بها أحدًا أبدًا.
لا باسيون يفتقر إلى إدارة تُظهر شغفها! يبذل الموظفون قصارى جهدهم، ولكن مع غياب الدعم الإداري الذي لا تراه، لا أمل لهم في تحويل هذا العقار إلى ما يُفترض أن يكون عليه.
تركتُ عند الرصيف شخصًا معروفًا لمساعدتنا في حمل حقائبنا، واضطررتُ للمشي، رغم إبلاغي بوصولنا. إنه فندق ثلاث نجوم وليس أربع نجوم، وكراسي التشمس غير كافية، وكراسي التشمس معطلة، وجميع أسرّة الكابانا معطلة، ومناشف الشاطئ/المسبح غير كافية للزبائن، والقمامة مُلقاة في صناديق القمامة طوال إقامتنا التي استمرت خمسة أيام، ولا يوجد أمن، مما يُصعّب على أي شخص الدخول. الإفطار بسيط، ولا يُمكنهم طهي البيض. لا يوجد عدد كافٍ من الموظفين، لذا كل شيء بطيء.
أتمنى حقًا أن ينجح هذا العقار. لو اهتمت الإدارة بموظفيها، لكان من الممكن إصلاح هذه المشاكل بسرعة كبيرة. يحتاج الموظفون إلى مساعدة من الإدارة.
أحب الغرف، وفريق التنظيف في الغرف يقوم بعمل رائع. جميع الموظفين ودودون للغاية ولطفاء ويبذلون قصارى جهدهم.
بالنسبة لنقطة السعر، سأفكر في عقارات أخرى حتى تتمكن الإدارة من حل المشاكل التي تم إخبارهم عنها مرارًا وتكرارًا….
Verified traveler, فبراير 2025
موقع رائع مع حمام سباحة لا متناهي ومطعم يطل على الشاطئ. فريق عمل ودود ومتعاون. إفطار جيد، غرفة مريحة. يسهل الوصول سيرا على الأقدام إلى الجانب الآخر من الجزيرة للغطس واستئجار الغطس وما إلى ذلك من مكتب Padi في الفندق. يوجد الكثير من الحانات/المطاعم التي تقدم عروضًا ترفيهية مسائية مفعمة بالحيوية وأماكن لحجز الأنشطة (رحلة السباحة مع العوالق المتلألئة ليلاً مذهلة وموصى بها للغاية على طول الشاطئ. فندق مريح جميل للإقامة على الجزيرة.
Verified traveler, مارس 2024
حقا جزيرة الجنة. يعد La Passion بالتأكيد أجمل منتجع في هذه المنطقة من الجزيرة (على الرغم من أننا أحببنا أيضًا منتجع Sara، فهو يقع في منتصف الطريق تقريبًا بين رصيفين للعبارات، لذا تأكد من ترتيب النقل مع المنتجع قبل يومين. لقد حاولنا الاتصال / إرسال البريد الإلكتروني في وقت سابق في نفس يوم الوصول ولم نتلق أي رد أو توصيل. ولحسن الحظ، قدم لنا قارب منتجع آخر مصعدًا مقابل 5 دولارات. وإلا فسوف تظل عالقًا في حمل أمتعتك على بعد 20 دقيقة من الشاطئ الرملي الساخن طعامنا/إقامتنا، لذا فإن تجربتي في الجزيرة محدودة، ولكن فيما يلي بعض التفاصيل. إلى البحر مع كبائن وكراسي استلقاء أكثر على الرمال، لم يكن هناك سباق للمطالبة بكراسي الاستلقاء (كما جربت في هاواي الكثير من الأشياء التي يمكن التجول فيها. إنها ملكية ضخمة. يوجد بار ومطعم لطيفان بجوار حمام السباحة. / كراسي استلقاء مع خيارات غربية وآسيوية. كانت عصائر الفاكهة ومشروبات الإسبريسو والكوكتيلات من الدرجة الأولى (حوالي 5 دولارات لكل منها. تقع جميع أماكن الإقامة جيدًا في الداخل ومرتفعة قليلاً، لذا فهي عبارة عن رحلة ذهابًا وإيابًا قليلاً. كانت غرفتنا على بعد 100 متر من الخلف. كلها ممرات مرصوفة وهي عربة الجولف كنت هناك في البداية. الغرف تشترك في الجدران وتفتقر إلى عازل للصوت واشتكى آخرون من القمامة على الشاطئ، ورأينا امتدادًا واحدًا للشاطئ المتناثر، ولكن بخلاف ذلك لا يوجد شيء تقريبًا نوصي به بشدة!.
Verified traveler, فبراير 2024
حمام السباحة اللامتناهي مذهل للغاية. مكان رائع لقضاء اليوم.
ملكية رائعة،
لقد كانت لدينا رحلة ممتازة إلى هناك حتى لو لم يتم تنظيف غرفتنا مرتين (من أصل 3) وكان علينا أن نطلبها من المكتب…
المطعم ليس بجودة الفندق: باهظ الثمن والعديد من العناصر مفقودة
حمام السباحة والمنظر يخطف الأنفاس!
الدراجات متوفرة والناس لطيفون حقًا.