بيلفيدري جيست هاوس، جريت يارماوث

لقد ألغيت حجزي يوم الجمعة وفتحت حجزي يوم السبت وأبلغوني أنه يجب علي السفر، وظللت ساعة واحدة وأخبروني أن الحجز قد تم إلغاؤه وقضيت ساعة أحاول الاتصال بهم ولكن لم يتم استرداد المبلغ ولا يوجد رد على الهاتف، من المزعج أنني لن أستخدم Expedia مرة أخرى.

إشعار على الباب للاتصال برقم. اتصلنا ليُقال لنا أنه تم إغلاق الباب وتم نقلنا. نشعر بخيبة أمل من إكسبيديا. لا يشبه بيت الضيافة الصورة التي تعلن عنه ويبدو مهترئًا وقذرًا.

كان موظفو الاستقبال لطيفين للغاية، وخاصة جاكي.

مكان ودود جيد دائمًا وهادئ وذو موقع جيد ومواقف مجانية للسيارات في الفناء الأمامي.

هادئ ومريح.

لقد كانت الذكرى السنوية لزواجنا وقررنا إقامة معقولة في GY لمدة أسبوع. لقد ارتكبت أحد أكبر الأخطاء في حياتي عندما حجزت في Belvedere Guesthouse ولهذا السبب: 1. كانت السجادة الموجودة في الغرفة باهتة جدًا ولم يتم تنظيفها أبدًا 2. أغطية السرير عند النوم عليها كانت تعطي إحساسًا بالحكة طوال الوقت (أعتقد أنه كان هناك بق الفراش) 3. وسائل الراحة الأساسية هي الماء الدافئ للاستحمام. كان الماء الناتج عن الدش إما باردًا جدًا أو ساخنًا لدرجة الغليان. جاء رجل لإصلاحه بعد 3 مكالمات إلى CS وأصلحه لمدة 5 دقائق. وبعد رحيله عادت الأمور إلى المربع الأول. 4. لم يكن هناك من يعتني بالضيوف في المبنى. إذا كانت هناك مشكلة، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ CS والانتظار لمدة 30 دقيقة حتى يأتي شخص ما أو يتم الاتصال بك مرة أخرى. 5. كانت الجدران ملطخة ومقبض الباب مسجل، ولم يكن للخزانة مقبض، وخرج ورق الحائط في أماكن معينة، وكانت مساحة المرحاض مطحونة للغاية وغير مريحة للغاية، وكانت المياه من الصنبور فظيعة. 6. تم حجز الغرفة لمدة 4 أيام، ولكن في اليوم الثاني قررت الإخلاء (في الواقع، في يوم واحد، ولكن بما أنه كان المساء بالفعل، بقيت مستيقظًا حتى الساعة 10 صباحًا من اليوم التالي، واستردت 40٪ من المبلغ الإجمالي (وهذا ما أفعله ممتن جدًا الآن للجزء الفظيع، حيث استمرت خدمة العملاء في الاتصال بي (6 مرات) لإبلاغي باسترداد المبلغ وسألتني عن تجربتي، أخبرتهم أنني لست سعيدًا على الإطلاق وسأترك تعليقات على الويب، أحدهم كان ساخرًا للغاية "حتى بعد أن نعيد إليك أموالك، ستترك تقييمًا سيئًا من هي التي ستخبرني بذلك بحق الجحيم. لقد كانت سلسلة فنادق H&H CS.