بي آند بي هوتول نيوس

سعر/جودة هذا المنتج جيد.

فندق بموقع جيد خارج المدينة، مع موقف سيارات أوبان أمامه مباشرةً، بالإضافة إلى مطعم ماكدونالدز للطعام والشراب في حالات الطوارئ. مواقف سيارات مجانية، سهولة الوصول وتسجيل الوصول، ومغادرة سريعة بدون تسجيل مغادرة. الغرف بسيطة نوعًا ما، لكنها نظيفة ومريحة. مستوى الضوضاء لم يكن جيدًا، حيث كان النزلاء الآخرون يُصدرون ضوضاء، وكان الأطفال يركضون، وقد تكون أصوات الارتطام مزعجة للغاية. بخلاف ذلك، كانت الإقامة مريحة، مع سهولة الوصول إلى مركز مدينة دوسلدورف.

كانت نسبة السعر إلى الأداء جيدة. كان من الممكن أن تكون الغرفة أنظف (كان هناك حصوة بول أسفل مقعد المرحاض). ومع ذلك، كان الخبز المحمص المتعفن واضحًا (الصور متوفرة). لذلك، لم يكن سعر الإفطار مبالغًا فيه فحسب، بل كان أيضًا خطرًا على الصحة! نظرًا لعدم توفر أي شخص (ولا حتى في مكتب الاستقبال)، لم أستطع معالجة هذا الأمر مباشرةً لأنني كنت مستعجلًا إلى اجتماع العمل. لم ينجح تسجيل الوصول برقم التسجيل في جهاز تسجيل الوصول، حتى بعد المحاولة لمدة 10 دقائق. بعد ذلك بوقت قصير، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بإلغاء التسجيل من قِبل B&B. لست متأكدًا مما إذا كان هذا بسبب وصولي المتأخر بعد الساعة 6 مساءً.

ربما كانت هذه أسوأ تجربة فندقية لي في حياتي. حجزتُ غرفةً لثلاثة أيامٍ مُسبقًا كل شهر. راسلتُ الفندقَ مُخبرًا إياه أنني سأتأخر عن موعد تسجيل الوصول. أجابوني مرارًا بأن مكتب الاستقبال مُغلقٌ عند وصولي، وسأضطر لاستخدام آلة تسجيل الوصول. في اليوم السابق لوصولي، رددتُ بأنني سأتأخر، لذا سأستخدم الآلة. وصلتُ إلى الفندق وحاولتُ تسجيل الوصول باستخدام الآلة. حاولتُ تسجيل الوصول لمدة 45 دقيقة باستخدام المعلومات التي أرسلتها من الفندق. حاولتُ الاتصال برقم هاتفهم، لكنهم كانوا مُغلقين. لم يكن لديّ خيار سوى حجز غرفة جديدة تمامًا. استيقظتُ في صباح اليوم التالي وتوجهتُ إلى مكتب الاستقبال. لم يكن الموظف يتحدث الإنجليزية، ولا كلمةً واحدة. حاول لمدة 30 دقيقة العثور على حجزي. أخيرًا، اكتشف سبب عدم عثوره عليه، فقد ألغى زميله حجزي لأنني لم أسجل الوصول في الليلة السابقة. الساعة 6:00 صباحًا. شعرتُ بإحباط شديد في تلك اللحظة، واضطررتُ لاستخدام ترجمة جوجل للتواصل مع موظف الاستقبال. لذا طلبتُ منه تعديل حجزي. كانت هذه هي القشة التي قصمت ظهر البعير، إذ قالوا إنهم لا يستطيعون حجزي، وأن عليّ القيام بذلك عبر الإنترنت، وأنني لن أتمكن من الوصول إلى غرفتي حتى الساعة الثالثة مساءً من ذلك اليوم. لا أفهم سبب إلغاء حجزي، لا رسالة، ولا مكالمة هاتفية. لا شيء. تجربة سيئة للغاية وغير احترافية. لديّ الكثير لأكتبه، لكن لم يتبقَّ لي أي رسائل.

مشكلة مع ماكينة تسجيل الدخول. لم نتمكن من تسجيل الدخول. لكن موظفة الاستقبال ساعدتنا.

ممتاز جداً جهاز تسجيل الدخول التلقائي.