كولونيال تويد هوليداي آند هوم بارك

أثناء البحث عن حجز في اللحظة الأخيرة لهذا العقار، تم تعيين تطبيق Wotif افتراضيًا في اليوم الثاني والعشرين من الشهر والذي حجزني بدوره في غضون أيام بعد طلب الإقامة. وصلنا لتسجيل الوصول فقط لمعرفة الخطأ. على الرغم من أن الموظفين كانوا رائعين، إلا أنهم لم يأخذوا أي ملكية أو يقدموا الكثير من التوجيهات للخيارات، لذلك انتهى بنا الأمر إلى إلغاء ليلتنا بعيدًا حيث تم حجز كل شيء. عندما تم الاتصال بهم للحصول على مزيد من التفاصيل حول استرداد الأموال، قيل لهم إنهم لا يستطيعون القيام بذلك لأنه يتم من خلال طرف ثالث. لم يتمكن Wotif من فعل أي شيء. سياسة الملكية عبر الإنترنت في كولومبيا البريطانية لا تسمح بالإلغاء في غضون أسبوعين وهو أمر مثير للسخرية! لا أحد يريد المساعدة من خلال هذا الروتين. لقد كنت في المدينة لبضعة أيام فقط لذا لم أتمكن من إجراء الحجز لاحقًا. لقد تحدثت مع السيدة عبر الهاتف وأصرت على أنه لا يمكنهم تحت أي ظرف من الظروف الإلغاء أو على الأقل مساعدتي خلال الإلغاء من خلال موقع "وتيف". لا يوجد دعم أو تحت قوية. بعد أن أرسلت بريدًا إلكترونيًا أعرب فيه عن خيبة أملي وعدم رضائي عن الخدمة، لم أسمع شيئًا في المقابل. خدمة العملاء سيئة. لا توجد مساعدة لحل أو على الأقل فهم. خطئي هو عدم التحقق مرة أخرى عند العودة إلى شاشة التطبيق لمعرفة التواريخ ولكن ليس خطئي لأنه قام بضبط التواريخ بشكل افتراضي. يمكن للعقار تصحيح الاعتراف بالخطأ السهل وكان لديهم متسع من الوقت لإعادة بيع الغرفة! لا تعتبر متابعة الاتصال أمرًا غير احترافي. أنا لا أوصي. احذر، لا يوجد تغيير أو إلغاء قبل أسبوعين. سخيف.

من تسجيل الوصول إلى المغادرة كان هذا المكان رائعًا. كانت السيدة في مكتب الاستقبال ودود للغاية ومتعاون، وعندما وصلنا إلى مقصورتنا كان تكييف الهواء بالفعل رائعاً. كانت المقصورة نفسها فسيحة ونظيفة للغاية وأنيقة. المجموعة كانت نظيفة ومثل هذه النظرة الجميلة للنهر. بالتأكيد انا أوصي بهذا المكان.

بقينا يومين في هذا المكان. أعجبني كل شيء: الكابينة حديثة ونظيفة جدًا والحديقة بها جميع وسائل الراحة. الموقع بجوار النهر. سوف أوصي بهذا المكان لأصدقائنا.

الموقع والمقصورة نفسها جميلة جدًا ولكن المقصورة كانت صغيرة جدًا.

بدت مقصورتنا جديدة جدًا ولم يكن لدينا ما نشكو منه. قيمة ممتازة.