ميامي إنترناشونال إيربورت هوتل

سهل الوصول من خروج المبنى E. هناك العديد من خيارات تناول الطعام في المنطقة. أيضًا يمكن الدخول مرة أخرى إلى المنطقة الآمنة بسهولة في اليوم التالي. كانت الغرفة نظيفة وهادئة ومريحة. أنا دائمًا أقيم هنا للأوقات الانتقالية الليلية في ميامي.

جميع آلات البيع معطلة. لم يتمكنوا من مساعدة النزلاء في الحصول على مستلزمات حمام منسية. لذا، فالأمر ببساطة يتعلق بأسعار المطارات لأشياء صغيرة كانت لتتوفر في أي مكان آخر. النوافذ مغطاة بزجاج شبكي باهت. هذا الفندق موجود فقط للراحة، ولا يبذلون أي جهد لتشجيع الزوار على العودة.

وصلنا الساعة 9:45 مساءً. واجهتنا صعوبة في العثور على الفندق من المطار. كانت معظم خيارات الطعام مغلقة. ذكرت اللافتات في الفندق أن مطعمهم مفتوح حتى الساعة 11، لكنهم أغلقوه في الساعة 9 مساءً دون أي تفسير. لم يكن الموظفون مرحبين في مكتب الاستقبال. لم يتواصلوا معي بالعين حتى. كانت مصاعد الفندق والممرات متسخة وقديمة. كانت آلات البيع معطلة. كانت الغرفة نظيفة، لكن سباكة الحمام كانت قديمة جدًا وتبدو وكأنها غرفة تبديل ملابس في صالة الألعاب الرياضية. كان الدش ينفث الماء الساخن المغلي بشكل دوري، مما أحرق ظهري. كان أسوأ جزء هو طاقم التنظيف. بدأوا يطرقون بابنا في الساعة 8:30 صباحًا. لم تكن هناك لافتات "عدم الإزعاج" عندما أخبرناهم أننا ما زلنا في الغرفة، شرعوا في الذهاب إلى الغرفة المجاورة لنا وأغلقوا الأشياء حولهم وتحدثوا بصوت عالٍ للغاية. ثم طرقوا بابنا 4 مرات أخرى طوال الصباح، بينما كنت في مكالمات عمل افتراضية. لقد كانت واحدة من أسوأ تجارب خدمة العملاء التي مررت بها في فندق حتى الآن.

كانت تجربة مريحة في شقتي التالية. كانت تجربتي الأولى ممتازة، وكذلك تعامل الموظفين عند تسجيل الوصول. كانت الغرفة نظيفة. احتجتُ إلى ثلاجة، فتوجهتُ إلى مكتب الاستقبال، ولم يستغرق وصولها إلى غرفتي سوى وقت قصير. شكرًا.

كان الفندق مناسبًا لما احتجته، مكان للإقامة لليلة واحدة قبل رحلة طيران مبكرة حيث كنت مسافرًا مع الكثير من الأمتعة وأردت فقط أن أكون في المطار. كانت الغرفة نظيفة ولكن النوافذ كانت متسخة جدًا من الخارج لدرجة أنه لم يكن بإمكانك الرؤية من خلالها. بخلاف ذلك، انطلق نظام إنذار الطوارئ في الساعة 1 صباحًا موجهًا الجميع للخروج عبر مخارج الطوارئ التي أخذتك إلى خارج المطار. كان هذا مزعجًا للغاية حيث كان على الآباء التعامل مع أطفال يصيحون ويبكون. بعد حوالي 5 دقائق من التواجد في الخارج، ذهبت إلى مكتب الاستقبال للاستفسار عما يحدث وكان موظفو الفندق يجلسون في المكتب، غير مبالين تمامًا. عندما سألت عما حدث قالوا إنه اختبار عشوائي وأنه يمكنني العودة إلى غرفتي. على الرغم من أن التعامل مع ذلك في منتصف الليل كان مزعجًا، كانت الإحباط الحقيقي هو أن الموظفين بدوا غير مبالين تمامًا بحقيقة أن هناك العديد من الأشخاص ينتظرون في الخارج للحصول على تعليمات. كان علي أن أوصي الموظفين بإرسال شخص ما إلى الخارج لإخبار الضيوف والعائلات بأنه يمكنهم العودة إلى الداخل، وكان من الواضح أنهم لم يفكروا حتى في ذلك. عمومًا، كان الأمر جيدًا لليلة واحدة.

فندق في مبنى محطة مطار ميامي الدولي، لذا هو مناسب جداً للإقامة لليلة واحدة. الفندق أساسي ولكنه نظيف وهادئ ويحتوي على المرافق اللازمة للإقامة لليلة واحدة.