هوتل فيستا دي جولف، سان خوسي أيروبويرتو، كوستا ريكا

قضيت ليلة واحدة بعد وصول متأخر. كان المكان مناسبًا لسيارتي المستأجرة. كان هناك ثلاثة منا في الغرفة. كانت المنشفتان فقط، ولا توجد مناشف يد. كان استقبال شبكة WiFi في كل مكان سيئًا للغاية، إن وجد. توجد عقارات أفضل بالقرب من الفندق.

أتمنى أن يكون الموظفون أكثر ودية في تغيير الغرفة، خاصة عندما لا تكون ممتلئة.

لم أبقى هناك! لقد سرقت أموالي.

يقع هذا الفندق في موقع مناسب وكان نظيفًا. ولكنني شعرت بخيبة أمل شديدة عندما اكتشفت عند تسجيل الوصول أن وجبة الإفطار المعلن عنها على الإنترنت على أنها متضمنة في السعر لم تكن متضمنة في السعر (أو حتى متاحة للشراء) وأن المطعم المدرج على أنه موجود في الموقع كان مغلقًا. لحسن الحظ، توجد خيارات أخرى لتناول الطعام على مسافة قريبة سيرًا على الأقدام. ولكن يمكنني القول إنني شعرت بخيبة أمل، لأنني لم أحصل على ما كنت أعتقد أنني سأحصل عليه بالضبط عندما قمت بالحجز. المسبح جميل. لم نتمكن من إيقاف تشغيل مكيف الهواء، لكن أعتقد أن هذا أفضل من عدم القدرة على تشغيله.

لقد قمت بالحجز لغرفتين. عندما وصلت إلى الفندق، قال موظف الاستقبال أنه لم يكن هناك سوى حجز لغرفة واحدة بسرير واحد. ولحسن الحظ، كان موظف الاستقبال مفيداً للغاية. عرضت عليها التطبيق واتصلت بمديرها ووافقوا على الغرفة بالنسبة لي. لقد ذكرت أن ذلك ممكن فقط لأن لديهم غرفًا متاحة. وذكرت أنه إذا تم حجز الفندق، فلن يتمكنوا من استيعاب الغرفة الثانية. لست متأكدة من كيفية حدوث ذلك ولكن الفتاة تقول إنه عندما يحصلون على حجز بغرفتين، فإنهم يجتمعون معًا في نفس المعاملة أو البريد الإلكتروني. أخشى أن يحدث هذا الشيء في المستقبل وسنترك دون سكن. لم أحصل أبدًا على الرد المناسب من Expedia لأننا وصلنا متأخرًا إلى الغرفة وكنا متعبين حقًا ولاحظ موظف الاستقبال مدى تعبنا وكان متعاطفًا للغاية. لولا اللطف الذي أظهره موظفو الفندق، لكنا قد تُركنا بدون أماكن إقامة وهو أمر فظيع. آمل ألا يحدث هذا مرة أخرى في المستقبل، فقد استخدمت Expedia كثيرًا في رحلاتنا، ولقد حققت دائمًا نجاحًا جيدًا، ولكن إذا تكرر الأمر مرة أخرى، فقد أضطر إلى استخدام تطبيق طرف ثالث مختلف. . إذا كان هناك أي شخص يمكنه الاتصال بي أو الرد على هذه الرسالة. سوف أقدر ذلك. أفضل إذا كان من موظفي الإدارة. شكرًا لك.

كاتب الليل كان مفيداً للغاية بالإضافة إلى التحدث باللغة الإنجليزية. كان كاتب الصباح مفيدًا أيضًا ولكن اللغة كانت مشكلة. وإلا كان كل شيء عظيما.