هيلتون جاردن إن بيل أير

نظيف للغاية.

على الرغم من أنني لم أفهم بعد إجراءات تسجيل الوصول المتأخر (1-2a) في HGI Bel Air، إلا أن إقامتنا كانت رائعة. أتمنى أن يكون هناك اتساق بين جميع فنادق HGI. كان تسجيل الوصول المتأخر في HGI Tewksbury، ماساتشوستس سريعًا وخاليًا من الأحداث عبر الهاتف. لم يكن الأمر كذلك في Bel Air. أخبرني "المشرف" مرارًا وتكرارًا أن تسجيل الوصول المتأخر مثل تسجيلي كان غير تقليدي وأصر على تأكيد العملية ببطاقة ائتمان. تم دفع ثمن الغرفة مسبقًا من خلال جهة خارجية وعادةً ما يكون تمرير البطاقة مطلوبًا عند الوصول. قيل لي مرارًا وتكرارًا أنه إذا لم أقدم معلومات بطاقة الائتمان عبر الهاتف، فسأعتبر "متغيبًا" وسيتم إلغاء حجزي... على الرغم من أنه تم الدفع مسبقًا. لم تكن هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلات في HGI Bel Air. لسوء الحظ، لم يكن المدير، جيمس، متاحًا أثناء إقامتي. سيكون بعض الاتساق في نموذج عمل HGI تحسنًا واضحًا. اجمع أغراضك في Bel Air. سأعود في منتصف مارس. أتمنى أن تقوم بإصلاح هذا الخلل.

كان الفندق نظيفًا وجميلًا للغاية. كان عدد الموظفين قليلًا ولم يكن أحد في مكتب الاستقبال لمدة 10 إلى 15 دقيقة. حاولت استرداد أموالي لليلة الثانية لكن موظفة الاستقبال أخبرتني أنه لا يمكنني ذلك عندما سألتها. لذا ذهبت إلى مكتب الاستقبال للحصول على مناشف إضافية حتى لا يقاطع النزلاء الآخرون.

نظيف، ذو طابع حديث، سهل ركن السيارة، قريب من Cedar Lane لبطولة لاكروس.

نظيف، مجهز جيدًا، بار ومطعم لطيف وموظفين ودودين ومتعاونين.

عظيم كما هو الحال دائمًا.