أزور باي يلكين هوتل - شامامل جميع الخدمات

تكييف الهواء لا يعمل، لقد أخبرتهم 10 مرات ولم يعتذروا إلا مرة واحدة، كل شيء باهظ الثمن مثل التدليك الرياضي المائي، لا تهدر أموالك. يوجد مكان أفضل يمكنك الذهاب إليه.

لقد تعرضت مؤخرًا لسوء الحظ بالإقامة في Azure By Yelken، ويجب أن أقول إنها كانت تجربة أفضل أن أنساها. فمنذ اللحظة التي وصلت فيها، كان من الواضح أن هذا الفندق لا يعطي الأولوية للنظافة أو خدمة العملاء أو الضيافة الأساسية. أولاً، كان بعض الموظفين في مكتب الاستقبال وقحين للغاية وغير متعاونين، مما جعلنا نشعر وكأننا مصدر إزعاج وليس ضيوفًا قيمين. كانت مواقفهم متجاهلة، وكانوا يقابلون أي أسئلة أو مخاوف لدينا بنظرات استهجان وردود فعل صريحة. كانت حالة الغرفة مروعة. وكان من الواضح أن خدمة التدبير المنزلي لم تقم بعملها بشكل صحيح طوال فترة إقامتنا. فقد تركت ملاءات السرير ملطخة، وكان الحمام متسخًا ولم تنظف خدمة الغرف الغرفة بشكل عام طوال فترة إقامتنا، واكتفت فقط بطي ملاءات الأسرة وتغيير المناشف. خلال فترة إقامتنا، استمر سلوك الموظفين في خيبة الأمل. فعندما طلبنا مناشف نظيفة، قوبلنا بآهات وانتظار طويل، وكأننا نطلب خدمة غير عادية. بدا أي طلب للوسائل الأساسية وكأنه يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لهم واستغرق الأمر ساعات حتى تمكنوا من إشراك الإدارة - وهو ما لم يسفر عن أي تحسن في طلباتنا. كان الجو العام للفندق غير مرحب به وغير مريح نظرًا لأنه فندق 5 نجوم. كان من الواضح أن الإدارة لم تهتم بتجربة الضيوف أو الحفاظ على أي مستوى من الخدمة. أنصح بشدة أي شخص يفكر في الإقامة هنا بالبحث في مكان آخر.

التكييف سيئ والاكل اسواء لا يصلح للخليجيين

الكلمات لا تكفي لوصف الوضع الرهيب لهذا الفندق، فمنذ لحظة دخولك تشعر بالسلبية والخدمة السيئة، ومن المستحيل التواصل مع أي شخص إذا كان أعضاء الفريق باللغة الإنجليزية، الغرفة قديمة للغاية وبها العديد من المشكلات، التلفزيون لا يعمل، الدش يجلب المياه الصفراء، صندوق الأمان معطل، والأثاث قديم للغاية ومكسور في الغالب، مكيف الهواء ينطفئ بهدوء في كثير من الأحيان. تجربة الطعام والشراب هي قصة رهيبة أخرى، حيث أن عدد الموظفين الذين يقدمون الخدمة محدود للغاية وتحتاج إلى الوقوف في طابور لمدة ساعة طويلة للحصول على أي طلب بسيط، ويتم تقديم المشروبات في أكواب ورقية ونوعية الطعام سيئة. لقد أخبرت الحقائق ويؤسفني أنني لم أستمع إلى التعليقات السابقة عندما قرأتها عن الفندق. إنه أسوأ مكان تخيلت أن أعيش فيه.

يحتاج الفندق إلى التجديد ولديه مشاكل مثل نوعية المياه السيئة (اللون الأصفر حسب السعر الذي تجده، يمكنك اختياره، لكن لا تتوقع جودة فندق 5 نجوم، أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك الاستمتاع به) الشروق.

فريق العمل ودود للغاية، الفندق يقع بجوار البحر مباشرة. إنهم يقومون بإعداد طعام جيد حقًا وطازج طوال اليوم وهو حقًا شامل كليًا. تشعر بالاسترخاء إذا كان لديك عائلة في هذا الفندق.