أستيريا فاميلي ريزورت سايد (ٕس يوفوريا بالم بيتش )

يقع هذا الموقع على بعد أكثر من ساعة من مدينة أنطاليا، ولا يوجد بها مناطق جذب رئيسية في المنطقة. غالبية الموظفين لا يتحدثون أي لغة أجنبية، لذا حظاً سعيداً في طلب الخدمة! المديرين غير ودودين للغاية مع العملاء وقحين مع موظفيهم. بالنسبة للإقامة العائلية الثلاثة، رفضوا إعطائنا ثلاثة مفاتيح للأبواب، بعد الإصرار على الاستسلام بموقف سيء للغاية. لا ترتدي أي ملابس بتصميم العلم الأمريكي، فسوف تحصل على مظهر قذر. الشاطئ ليس رمليًا ولكن الطقس كان مثاليًا، وكانت الغرفة نظيفة ومكيف الهواء يعمل. كل ما يمكنك تناوله على طراز البوفيه كان شائعًا ومزدحمًا دائمًا. الأكل كان لذيذا. يحتاج مكتب الاستقبال إلى إعادة تدريبه على خدمة العملاء ومطالبته بالتحدث بلغة أجنبية. يجب أن يتلقى المديرون تدريبًا على الحساسية والتوقف عن معاملة الموظفين مثل العبيد.

جيد جدًا.

فندق عائلي لطيف موصى به.

الغرف كبيرة، وهذا هو الشيء الإيجابي الوحيد في هذا الفندق. عند الوصول إلى الغرفة كانت هناك رائحة كريهة لم تختف بعد تهوية الغرفة. لم تكن الغرف تحتوي على مكيف هواء بين الساعة 5 صباحًا و6 مساءً خلال الصيف التركي (35-38 درجة مئوية) ولم يتم الإعلان عن ذلك. تم الإعلان عن الغرفة التي حجزتها على أنها مكيفة. لم يفعل موقع Hotels.com أي شيء على الإطلاق لمساعدتنا، ولم يكن هناك رد ولا خدمة عملاء. حاول مكتب الاستقبال إخفاء الحقيقة أولاً، ووعد بأن يأتي فني للتحقق حتى بعد ساعات من الانتظار واعترف بأن هذا تغيير حديث في سياسة الفندق. لقد كذبوا علي قائلين إن هذا هو نفسه في جميع الفنادق في المنطقة، وهو أمر مثير للسخرية. كان الأثاث والفراش قديمًا ومستخدمًا، على مستوى نزل الشباب بدون بطانية حقيقية. وبالنظر إلى أن مكيف الهواء لم يبرد الغرفة حتى في الليل، فلم تكن هناك حاجة حتى إلى تلك الملاءة. لا توجد خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت عبر تقنية واي فاي في الغرف، ولا حتى تلك الموجودة بجوار مكتب الاستقبال، وهو أمر يجب أن تكون على دراية به. المطعم الرئيسي كان صاخباً للغاية وغير سار، وقذراً على الطاولات بالإضافة إلى البوفيه. كان الطعام دون استثناء مثير للاشمئزاز. ابني أصيب بالإسهال بعد الوجبة الأولى. الشاطئ غير مناسب للأطفال ولا يوجد رمال. لا أستطيع أن أوصي بالإقامة في هذا العقار.