يحتاج فقط إلى بعض التجديدات البسيطة. هل يستحق الشاطئ المذهل الذي يقع عليه.
كانت هذه زيارتي الخامسة لهذا الفندق، ولكن للأسف، ستكون الأخيرة. الفندق في حالة يرثى لها. إنه بحاجة ماسة للاستثمار. المنظر والموقع رائعان (جنة)، لكن كل شيء آخر للأسف سيء للغاية الآن.
لطالما كان الفندق متهالكًا بعض الشيء، لكن كان من الممكن التغاضي عن ذلك في الماضي بفضل المناظر الخلابة والموقع الرائع وود الموظفين. مع ذلك، في العام الذي تلا زيارتي الأخيرة، غادر أفضل الموظفين وانهار كل شيء. الموظفون المتبقون عمومًا غير ودودين ومحبطين.
سجّلتني جانا في الاستقبال. كانت وقحة ومزعجة. من الواضح أنها تكره عملها والزبائن.
معدات الصالة الرياضية معطلة وخطيرة، وبصراحة يجب إغلاقها (انظر الصور). تعطلت الساونا أيضًا في يومي الأخير.
يوجد مصعدان في المبنى الرئيسي للفندق - أحدهما كان معطلاً طوال فترة إقامتي والآخر في اليوم قبل الأخير.
يعاني الفندق من مشكلة الفئران. خلال إقامتي، كان هناك فأران ميتان حول المسبح (انظر الصور). كانت هناك صراصير في الغرف.
بدأ الماء يتدفق من السقف في غرفتي (انظر الصورة). سارع عامل الصيانة إلى إصلاحه (مكيف الهواء). كانت عاملة النظافة التي جاءت لتنظيف الأرضية من ألطف الموظفين (كان عمال النظافة دائمًا ودودين). كانت تعتذر بشدة وقالت إن هذا يحدث "دائمًا".
موظفو الخدمة في غرفة الطعام بائسون ويتجاهلونك عند التحية أو الوداع. في إحدى الأمسيات، كانت صدور الدجاج غير مطبوخة جيدًا.
فظيع - محزن للغاية.
Verified traveler, مارس 2025
تم إيواؤنا في غرفة بالطابق الثالث، كانت الغرفة نفسها نظيفة ومرتبة، لكن واجهتها الخارجية كانت في حالة سيئة. كانت هناك لوحة معلقة على الحائط، وأضواء معطلة، والعديد من الجدران بحاجة إلى إصلاح وطلاء. أبلغنا عن المشكلة ليُقال لنا إنه بإمكانهم نقلنا في اليوم التالي، ولكن عندما ذهبنا إلى الاستقبال وتحدثنا مع كارلوس، قال إن هذا غير ممكن، وأن المدير وحده هو من يمكنه الموافقة، ولكن الغريب أنهم لم يكونوا متاحين. الموقع رائع، والطعام في المطعم جيد جدًا، ومصعد واحد فقط يعمل، والمبنى يحتاج إلى صيانة مكثفة.
تسجيل الوصول بطيء للغاية، لست متأكدًا من المشكلة، الغرف متعبة وتحتاج إلى تحديث، كان الطعام جيدًا ولا شيء رائعًا والمشروبات كانت سيئة للغاية، والخدمة خلف البار بطيئة، وهو مجمع كبير جدًا، لذا قد يواجه الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الحركة مشاكل في حمامات الشمس بسبب المنحدرات، أود أن أقيم هذا الفندق بـ 5 من 10 لأنني أدرك أنك تحصل على ما تدفعه مقابله.
فندق سيء للغاية. غرف قذرة، وممرات ذات إضاءة سيئة جعلتنا نشعر بعدم الأمان مع وجود شباب يشربون في مناطق المصاعد، ولا يوجد مكيف هواء ولا غلاية. فندق متهالك للغاية ومنطقة المسبح المحيطة به لا ينبغي أن تكون فندقًا من فئة 4 نجوم. موظفو الاستقبال غير متعاونين وعدائيين للغاية. لن ننقلنا إلى غرف أفضل لأنها على ما يبدو غرف فاخرة. لم يسمح لنا موظف الاستقبال بالتحدث مع المدير، لذلك ترك الأمر لشركة إكسبيديا لمساعدتنا، ولكن لم يحالفنا الحظ. لم يكن لدينا خيار سوى المغادرة. أزور الجزيرة 3 مرات في السنة وأقيم في فنادق 3 و4 نجوم بغرف جميلة وأراضي وموظفين استثنائيين، لذا أعتبر نفسي مسافرًا متمرسًا للغاية إلى فويرتيفنتورا لأكثر من 10 سنوات ولم أتلق مثل هذه المعاملة الصادمة أبدًا. أتوقع من إكسبيديا وSBH خدمة ومساعدة أفضل منكما.
قادمًا من الولايات المتحدة الأمريكية، كان هذا الفندق فظيعًا وأعطيت نجمتين فقط لأن الشاطئ كان لطيفًا ولكن يمكنك التنزه سيرًا على الأقدام لأعلى ولأسفل. حمام السباحة كان لطيفاً ولكن بارداً جداً! الغرف لم يكن بها تكييف وكانت تواجه الشمس. لم نتمكن من فتح الباب المنزلق لأن البعوض ظل يعضني. لم أستطع الانتظار لمغادرة الفندق. كان هذا أيضًا فندقًا يبلغ عمره 60 عامًا أو أكثر حيث يدخن الجميع. كان المدير في الموقع طوال الوقت وكان من الجميل رؤيته ولكنهم بالفعل بحاجة إلى تحديث هذا الفندق!.