إكستنديد ستاي أمريكا سويتس فورت واين ساوث

نظيف وآمن ولكن الغرف تحتاج حقًا إلى التحديث. أتفهم أن الغرف تمر بالكثير من التغييرات ولكن الأرضيات كانت غير مستوية وكان القالب الموجود على الأرضية مقشرًا وموجودًا على الأرض مما جعلها تبدو أرخص مما كانت عليه. لم يكن الإفطار موجودًا (لا قهوة ولا بارات إفطار) جيد ورخيص ولكن يمكن أن يكون أفضل مع بعض التعديلات الطفيفة.

لن أعود للإقامة هناك مرة أخرى حتى لو كان آخر مكان على وجه الأرض. سأنام في سيارتي.

لقد أخذ موقع Hotels.com أموالي ولكن لم يُسمح لي بالإقامة في الغرفة التي دفعت ثمنها بسبب خلل في التكنولوجيا فيما يتعلق بمواعيد تسجيل الوصول في Extended Stay America. عاملني موظف مكتب Extended Stay America بلا إنسانية. وعلى الرغم من وجود سجل لحجزي، فقد كذب (أو تلقى معلومات خاطئة) بشأن من ألغى حجزي ومن هو المسؤول. وبعد التحدث إلى Extended State America بعد الواقعة لمدة ساعة، كانت المشكلة خللًا في كمبيوتر Extended Stay America. ألقى موظف مكتب الاستقبال باللوم على Expedia. كان موظف مكتب الاستقبال لديه سجل لحجزي وقال إن Expedia ألغته. اقترحت إجراء معاملة جديدة فقط كمدخل حتى أتمكن من استخدام الغرفة. قال موظف مكتب الاستقبال إن هذا مستحيل وأنني لم أكن محظوظًا. لقد أخذ موقع Hotels.com أموالي. ولكن تم إرسالي خارج الفندق دون مكان للإقامة في ذلك المساء. لقد كنت غاضبًا للغاية لدرجة أنني ألغيت خططي في اليوم التالي للعب الجولف وقمت بالقيادة إلى المنزل في ويسكونسن من فورت واين لمدة 7 ساعات في ذلك المساء. بعد التحدث مع 3 وكلاء/مشرفين افتراضيين وأخيراً تلقيت مكالمة هاتفية من المشرف في Hotels.com، فهمت أن Hotels.com كانت ستأخذ أموالي دون استردادها لو لم أشتكي. وأخيرًا أعادوا لي أموالي مقابل الغرفة التي لم يُسمح لي بالإقامة فيها. تحملت Extended Stay America المسؤولية عن الخلل التكنولوجي الذي لم يكن خطأ موظف الاستقبال في فورت واين في الفندق. لم يكن موظف الاستقبال في الفندق يتمتع بروح إنسانية ولم يخبرني بالحقيقة. إنه أمر مروع.

كانت داون ودودة ومفيدة عندما قمنا بإجراء تسجيل الوصول ومع أي أسئلة كانت لدينا.

كان الموقع جميلًا، وكانت أرضية الغرفة متسخة والممرات تفوح منها رائحة السجائر.

يبدو الفراش وكأنه تم استخدامه قبل وصولنا إلى هناك.