إمباسي سويتس أتلانتا - كينيسو تاون سنتر

الردهة قيد الإنشاء. كان البار متسخًا وكانت الأرضية غير مرتبة أثناء ساعات الاستقبال. ذكر الساقي أن طاقم الإفطار الصباحي ترك فتات الطعام على البار والأرضية. لم يتم كنسها. لم يكن هناك شامبو أو بلسم في الغرفة. كان موظفو الحجز في مكتب الاستقبال رائعين ومتعاونين. كان المسبح والصالة الرياضية لطيفين. كانت لدينا تجارب لطيفة مع Embassy Suites، لكننا لا نوصي بهذا الموقع.

لقد وصلت أنا وابني إلى هناك فقط لنكتشف أن المكان قيد الإنشاء، وهو أمر جيد. ولكن بعد ذلك قيل لي إن المياه ستُقطع من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً في اليوم التالي. وفوق كل ذلك، لم يكن تلفزيون غرفة النوم يعمل، لذا كان علينا نقل جميع متعلقاتنا (بعد أن استقرينا) إلى غرفة وطابق مختلفين. كانت تلك الغرفة تعاني من مشكلات مماثلة مع التلفزيون. لذا انتقلنا مرة أخرى. كان المرحاض يعمل طوال الليل، لذا احتجنا إلى شخص لإصلاحه والستارة. والآن كل شيء على ما يرام ويُعزى ذلك إلى الطريقة التي تسير بها الأمور. يأتي تقييمي السيئ لسببين: 1) طلبت سكينًا لتقطيع الفاكهة في مكتب الاستقبال فقط ليقال لي أن أذهب للبحث عنها في غرفة الطعام "ليس لدينا ذلك هنا هممم. لا يجوز لها أن تأخذني إلى حيث أسأل حتى. ذهبت إلى غرفة الطعام ولم يكن هناك أحد في الأفق. عدت الآن وأنا أشعر بالرفض وسألت "هل تعتقد أنه يمكنك الاتصال بشخص ما" فقط لأقابل "هل أنت بخير نعم "هل أنت ما هذا؟ متعالي للغاية. لقد اتصلت أخيرًا بشخص أحضره لي على الفور. لماذا لم تفعل ذلك في المقام الأول 2) قيل لي إنني حصلت على سعر مخفض ولكن عندما قمت بالدفع كان السعر عاديًا. لقد عرضوا ذلك ولكنهم لم يقدموه. خدمة سيئة في مكتب الاستقبال. لم يكن الجميع على هذا النحو ولكن كان البعض كذلك. أنا لست من الأشخاص الذين حصلوا على تقييمات سيئة للغاية، بل كانت التقييمات إيجابية فقط ولكنني شعرت بخيبة أمل من موقف المرأة في مكتب الاستقبال. كانت وقحة. ثم قيل لي إنني سأحصل على خصم بعض الدولارات من الفاتورة (الذي عرضوه) ولكن لا. لن أعود مرة أخرى.

هذا الفندق قيد الإنشاء. الدخول صعب. فقدت بعض الغرف المياه في الصباح وتم استخدام مطرقة هوائية في الساعة 9:00 صباحًا فوق غرفتنا مباشرةً. تجربة مروعة!

كانت الغرفة جيدة وليست رائعة مثل إقامتي الأخيرة. قالت أمي إن سريرها لم يكن مريحًا على الإطلاق وأريكة السرير الخاصة بي لم تكن مريحة على الإطلاق. كان بها حطام في كل مكان عندما فتحتها، التقطت صورًا لأنها تبدو مثل الحشرات. عرضت الأمر على موظفة الاستقبال في صباح اليوم التالي عندما كنت أغادر، اعتذرت وقالت إنه يمكنني إرسال الصور عبر البريد الإلكتروني لمديرها.

لقد خاب أملي كثيرًا. كنا مسافرين مع عائلة مكونة من 5 أفراد. لقد حجزنا غرفة بسريرين بحجم كوين وأريكة قابلة للطي. لقد حصلنا على سرير بحجم كوين وأريكة قابلة للطي. لقد ألقوا باللوم على انقطاع التيار الكهربائي على مستوى البلاد. ولأننا حجزنا من خلال موقع hotels.com، لم يقم الفندق بتعديل السعر أو أي شيء من هذا القبيل. كل ما فعله موقع hotels.com هو منحنا رصيدًا بقيمة 25 دولارًا. كان على ابني أن ينام على وسائد الأريكة على الأرض. لست سعيدًا.

الموظفين لطيفين.