إمباسي سويتس باي هيلتون إنديانابوليس نورث

لقد بقينا ليلة واحدة للاحتفال بعيد ميلاد ابنتي التاسع. لقد قضينا وقتًا رائعًا، واعتقدت هي وابنة أختي أنه أفضل فندق أقامتا فيه على الإطلاق (لقد أقامتا في العديد من الفنادق). أعطاه أحدهما 6000 من 6000، وأعطاه الآخر ما لا نهاية له. لول. لقد استمتعتا بشكل خاص بالمسبح والإفطار والشرفة والغرفة بشكل عام، وأحبتا القدرة على الرؤية من المصاعد. استمتعت بكل هذه الأشياء أيضًا، وخاصة الغرفة التي كانت واسعة ومريحة. كانت الشرفة لطيفة، حيث كنا في الجانب الخلفي من الفندق ويمكننا رؤية البركة خلفها. كان الإفطار لطيفًا أيضًا (كانت محطة الأومليت الشخصية ناجحة معنا جميعًا وكانت ساعة السعادة في المساء لمسة لطيفة أيضًا. كان الموظفون متعاونين ومحترفين، وكان موقف السيارات وفيرًا ومريحًا. كما يقع الفندق في منطقة قريبة من العديد من خيارات تناول الطعام والتسوق. كان المسبح رائعًا للفتيات؛ فقد استمتعن كثيرًا، على الرغم من أنه كان مزدحمًا إلى حد ما أثناء وجودنا هناك، ويمكن أن يكون صاخبًا جدًا مع الكثير من الأطفال. إذا كان لدى المرء آذانهم حساسة، لذا قد يفكرون في استخدام سدادات الأذن. بشكل عام، قضينا وقتًا رائعًا، وسنقيم بالتأكيد في هذا الفندق مرة أخرى.

بدت العائلات والمجموعات في غاية السعادة، حيث كانوا يلعبون ويستمتعون بالمسبح والفناء الداخلي من الصباح الباكر حتى وقت متأخر من الليل. امتلأت منطقة الإفطار مبكرًا بالأشخاص الجائعين جدًا، فنفدت الفاكهة بسرعة. كان موظفو الاستقبال مهذبين، لكنهم لم يكونوا متعاونين أو ودودين بشكل خاص - من الواضح أنهم لم يكونوا موجودين لتقديم الخدمة. كانت المصاعد بطيئة جدًا. كانت السلالم قيد الإصلاح. كان سريرنا مريحًا، والحمام نظيفًا جدًا. ضبط التدفئة والتكييف محدود.

لا تُقيموا هنا! لن نعود إلى هذا الفندق أبدًا. عادةً ما أختار فندق إمباسي عند سفري، لما يتمتع به من سجل حافل، وفندق جميل ونظيف، وإفطاره المجاني رائع دائمًا لعائلتنا. كانت هذه إقامتي الفندقية الأكثر خيبة أمل في حياتي، كنت سأغادر وأقيم في مكان آخر، لكن جميع الحجوزات كانت محجوزة بالكامل بسبب حفل تايلور سويفت في المدينة. أتمنى لو أستطيع نشر الصور التي التقطتها للمنشأة - كانت رائحة غرفتنا كرائحة الدخان القديم القذر، وكانت كل وسادة ملطخة، والجدران ملطخة، وكان هناك جورب مقزز تحت مغسلة الحمام، والأرضية ملطخة بالشعر، ولم يكن هناك غطاء على المصباح الكهربائي فوق حوض الاستحمام، وبدا باب الحمام وكأنه مقطوع من الأسفل عشوائيًا، وكان صوت مروحة الحمام يشبه صوت مروحية هجومية من طراز أباتشي، وكانت الثلاجة متضررة للغاية ومُدخلة بشكل ملتوٍ وبكسل في مساحة خزانة متشققة، وكانت جميع آلات الحليب والعصير والقهوة تقريبًا في بوفيه الإفطار تحمل لافتة "معطلة"، وكانت خيارات الإفطار محدودة، وكان كل ما جربناه صعبًا للغاية - وخاصة الخبز المحمص الفرنسي، وكان مفرش المائدة الأخضر في ركن القهوة عليه بقع حليب تدوم لأسابيع أو أشهر، وكانت المصاعد تبدأ في التحرك قبل إغلاق الأبواب تمامًا، وكانت موزعات الشامبو بعيدة عن جدار الدش وموجودة في حوض الاستحمام، وكان الموظفون وقحين وسريعي الكلام. أتمنى لو كنت أمزح أو أبالغ بشأن تجربتي، لكنني لست كذلك، ولدي صور تثبت ذلك. إذا كان لديك تحفظات هنا، قم بتغييرها!.

كانت إقامتنا رائعة! قررنا قضاء عطلة عيد الميلاد في بلدنا. على الرغم من أن المطعم كان مغلقًا عشية ويوم عيد الميلاد، وفاتتنا خدمة الغرف (التي كنا ننتظرها بفارغ الصبر)، إلا أننا استمتعنا بالإفطار الساخن كل صباح وحفل الاستقبال كل ليلة. كما أن السعر كان مناسبًا جدًا، فاغتنمناه! كانت الغرف نظيفة ومريحة، والموقع ممتاز.

لقد استمتعت بإقامتي بالتأكيد سأعود مرة أخرى وكان الإفطار رائعًا وكانت خدمة العملاء رائعة وكانت غرفتي ممتازة ولا يمكنني الشكوى لقد شعرت بالراحة والأمان وسأعود بالتأكيد مرة أخرى.

منذ البداية، تحدثتُ مع موظف الاستقبال لتعديل حجزي (قبل الوصول)، وكانوا وقحين وغير متعاونين. عند وصولي، عوّضت الموظفة (شونتي، على ما أعتقد) في مكتب الاستقبال موقف الموظفة السابقة؛ فقد كانت تعاملها ممتازًا. كانت متعاونة ولطيفة للغاية. كان الإفطار رائعًا. أما خدمة التنظيف فكانت سيئة للغاية. من المحتمل أن صناديق القمامة لم تُنظف في كثير من المرات التي غيّرت فيها ملابسي، وكانت هناك جوارب وقرط في الأريكة القابلة للطي. كانت الملاءات ملطخة ببقع واضحة، ويبدو أن إحدى أغطية الوسائد ملطخة بالدماء. كانت رقائق الشوكولاتة متناثرة في جميع أنحاء الغرفة. لم يتبقَّ أي مُكيّف في الحمام (مضخات الحائط). كانت المناطق المشتركة لطيفة، ولم أقابل موظفًا غير لطيف وجهًا لوجه أبدًا.