إمبيريال توركيز ريزورت هوتل - شامامل جميع الخدمات

فندق جيد جدًا ومتميز في الخدمة والموظفين.

كان منظر الفندق رائعًا، لكن التنظيف كان سيئًا للغاية ولم يتمكنوا من إزالة الغبار من المصابيح. بالإضافة إلى ذلك، كان هناك الكثير من المياه تتسرب في المرحاض.

بالتأكيد ليس فندق 5 نجوم. المقابس الكهربائية تخرج من الجدران. الكابلات الكهربائية تخرج من الحائط. لم يتم وضع ملصقات على الطعام في أي وقت. لم يعمل الهاتف في الغرفة طوال الأسبوع على الرغم من أننا طلبنا إصلاحه. اللغة الإنجليزية المنطوقة في الفندق محدودة. لم يكن المسبح الداخلي متاحًا ولم يكن متاحًا لبعض الوقت. الصور خادعة للغاية ولا يمكن الوصول إلى الشاطئ إلا عند الخروج من الفندق إلى الطريق.

اعجبني الممتلكات والموظفين.

موظفو الاستقبال ليسوا ودودين ولا محترفين أو متعاونين. انتبه إلى أن موظفي الفندق لا يمكنهم التواصل باللغة الإنجليزية. كان مكيف الهواء معطلاً - لم يتم تقديم أي صيانة، ولم يتم تغيير الغرفة، وكان ذلك غير مريح ومخيب للآمال للغاية.

لقد حجزت غرفة يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة، وعندما وصلت لم تكن جاهزة. لقد ضاع يومي الأول ولم أحصل على الغرفة حتى حلول الليل. الغرفة مليئة بالنمل! تكييف الهواء لا يعمل. اتصلت عدة مرات ولكن لا يوجد رد. ذهبت إلى مكتب الاستقبال في الساعة 11 مساءً لإصلاح مكيف الهواء لكنهم لم يفعلوا ذلك. في الثالثة صباحًا أصبت بنوبة ربو بسبب الحرارة وعدم دوران الهواء في الغرفة. اتصلت بمكتب الاستقبال مرة أخرى وأرسلوا فنيًا لإصلاح مكيف الهواء لكنه لم يفعل. اليوم هو يومي الثاني، الساعة 2:15 ظهرًا ولم يتم تنظيف الغرفة، ولا يزال النمل يتجول في الغرفة، ولم يتم إصلاح مكيف الهواء. بالكاد أي شخص يتحدث الإنجليزية في هذا الفندق. السيدة في المخبز وقحة للغاية. لا يهتم الموظفون إذا كنت أعاني من الحرارة أو عدم السعادة. كما يعلن موقع الفندق وموقع Hotels.ca أن الفندق يقع على بعد 4 أميال من المطار. والحقيقة أن الفندق يبعد حوالي ساعة عن الفندق. تجربة سيئة للغاية.