بست ويسترن بلس برين ليك هوتل آند سويتس - ليك تشارليز

خدمة العملاء كانت رائعة، الغرفة نظيفة.

الموظفين ودودون.

كان هذا الفندق جيدًا، وكان نظيفًا وحديثًا إلى حد ما.

من الصعب حقًا الحصول على مناشف وشامبو إضافية - في الواقع لم أحصل على أي منها أبدًا بعد سؤال خدمة التدبير المنزلي (لا يوجد لغة إنجليزية) وكان ردهم ولم يتمكن مكتب الاستقبال من العثور على أي منها. لكنها كانت غرفة هادئة مع تكييف رائع.

لقد حجزت غرفة لزوجي ولعيد ميلاده. اتصلت وسألت عما إذا كانت هناك طريقة يمكن للفندق من خلالها إعداد البالونات والكعكة إذا قمت بتوصيلها إلى الغرفة، وقيل لي أن أتصل مرة أخرى لاحقًا. قررت عدم القيام بذلك لأنه بدا وكأنه كان كثيرًا جدًا. عندما وصلنا إلى هناك، قامت الفتاة اللطيفة من كينيا بحجز غرفتنا وتجهيزنا للذهاب. ذهبنا إلى غرفتنا، واستعدينا للحفل الذي سنحضره في تلك الليلة. عندما عدنا، كانت الغرفة رطبة وباردة ولكن ليس 68 درجة عند ضبطنا لمكيف الهواء. عدنا إلى الغرفة حوالي الساعة 12:30 صباحًا. ذهبت إلى مكتب الاستقبال وتحدثت مع الفتاة الليلية (من نيبال) وطلبت بطانية إضافية ومنشفة وقطعة قماش. قالت إنها ستتحقق من الغسيل وتحضره إلى الغرفة. هذا لم يحدث أبدًا. في الساعة 6 صباحًا، غادرنا. كانت الغرفة شديدة الحرارة والرطوبة، ولم ينم أي منا. كنا لا نزال ننتظر منشفة ومنشفة غسيل ولم نحصل عليها قط، لذا قررنا القيادة إلى المنزل لأننا كنا منهكين ومتعبين. أخطرت موظفة الاستقبال التي كانت في نفس الليلة وكان ردها الوحيد "أوه، اعتقدت أنك قادمة للحصول على البطانية. ذكّرتها بأنها قالت إنها ستحضرها لي ولم تفعل ذلك. أبلغتها بمكيف الهواء وقالت إنها آسفة وأخبرتني أنها من نيبال وأن لغتها الإنجليزية ضعيفة. فتاة لطيفة للغاية لا أعتقد أنها كانت قادرة على فهم بعض لغتنا الإنجليزية المتقدمة مقارنة بالإنجليزية النيبالية التي قالت بها هذا بنفسها.

فطور جيد، الغرفة نظيفة.