بيكالباتروس أكوا فن كلوب بسعر شامل جميع الخدمات، مراكش

ليس بمستوى 5 نجوم كانت ألعاب المياه تعمل فقط لفترة محددة الطعام لم يكن له طعم موظفون وقحون

الملكية متهالكة. الطعام هو نفس الشيء كل يوم. الغرف ليست نظيفة. جدًا أساسية. فريق الترفيه مذهل!

كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها في أي منتجع. لن أمنح أي تقييم، لأن فريق الترفيه بذل قصارى جهده رغم الظروف السيئة. كان موظفو الاستقبال وقحين وغير متعاونين. سألت عن النادي الصغير وحصلت على معلومات خاطئة، ثم وبّختني لأنني سألت مجددًا. كانت المسابح، بما فيها المسابح الداخلية، شديدة البرودة. لم يستطع أحد الاستمتاع بها، ولا حتى ابنتي ذات الأربع سنوات التي تعشق الماء. أما الحديقة المائية؟ لا فائدة منها إن لم تتمكن من دخول الماء. حقًا، إنها شديدة البرودة! الحمامات نادرة، والطعام مكرر بلا تنوع، وصفوف البوفيهات طويلة جدًا (للبيتزا والمعكرونة والباربكيو). بيبسي فقط، ولا كوكاكولا. كانت المناشف تُسحب مبكرًا ولا تُستبدل إلا بعد الساعة الرابعة مساءً - كل يوم. كنا نُترك بدون مناشف باستمرار، حتى عندما طلبنا منهم عدم إزالتها، لأنها مناشف نظيفة. نادي الأطفال الصغير مُخزٍ: ألعاب مكسورة، ملعب متسخ، أظافر مكشوفة - غير آمن للغاية! جميع مضارب الجولف الصغيرة مكسورة. كان الديسكو الصغير هو نفسه كل ليلة، وقد ملّت ابنتي بعد يومين. لم تكن أدوات المائدة على الطاولات أبدًا، وغالبًا ما كنا لا نجد أطباقًا نظيفة - عندما كانت تأتي، كانت ساخنة جدًا لدرجة أنها أحرقت أيدينا. شبكة الواي فاي بالكاد تعمل، والبلاط حول المسبح كان زلقًا (سقطت ابنتي مرتين، ولم يعمل جهاز التحكم عن بُعد في التلفزيون). لا توجد أيضًا لافتة "ممنوع الإزعاج". خدمة سيئة، مسابح باردة، طعام رديء، ولا اهتمام براحة الضيوف. لا تُضيع وقتك أو أموالك. أكوا فن الحديقة ليست ممتعة على الإطلاق - إنها كارثة.

لقد أحببته. عائلتي أيضًا.

استمتعنا بوقت عائلي ممتع هنا، حيث استمتعنا بالحدائق المائية، على الرغم من عدم فتح جميع المنزلقات في وقت واحد. بوفيهات الطعام تقدم تشكيلة متنوعة من المأكولات والحلويات. كان الفندق كريمًا بمنحنا فرصة الاستمتاع بوجبات الغداء في كلا تاريخي تسجيل الوصول والمغادرة، مع إمكانية تسجيل الوصول المبكر حوالي الساعة الثانية ظهرًا مجانًا. واجهنا مشكلة واحدة فقط، وهي أن بطاقتي الدخول كانتا صالحتين في معظم الأوقات التي دخلنا فيها غرفتنا. اضطررنا لزيارة مكتب الاستقبال لتفعيل البطاقتين مرتين، أو طلبنا من الموظفة غيدا فتح الباب لنا في أوقات أخرى. شكرًا غيدا على مساعدتها! نوصي بهذا المكان لقضاء عطلة عائلية قصيرة!

لقد خاب أملنا. يبدو المنتجع متهالكًا للغاية، ويبدو أن هناك تقصيرًا في الإجراءات. كان الطعام جيدًا. لم يفتح المطعم الإيطالي أبوابه، رغم امتلاء المنتجع. تتوفر خيارات متنوعة. لم يبدأ العشاء إلا الساعة السابعة، مما جعله يبدو متأخرًا بعض الشيء. المنزلقات المائية مفتوحة بالتناوب فقط، لكن الأطفال استمتعوا بها. كانت الغرفة المخصصة لخمسة أشخاص رائعة وواسعة، وهو ما نقدّره ونعلم أن الغرف المخصصة لخمسة أشخاص نادرة. كان التلفزيون الإنجليزي مقتصرًا على قناة فرانس 24 (الإنجليزية) وبي بي سي نيوز (التي كانت إشارتها متقطعة). كان أحد أجهزة التلفزيون (في قسم الأطفال) مزودًا بخدمة نتفليكس. كانت الغرفة عازلة للصوت، لكن أصوات الأشخاص في الطابق العلوي كانت تُشبه قطيعًا من الفيلة، وكانوا مستيقظين لوقت متأخر "يستعرضون الأثاث، أو يتدربون على القفز العالي". كان الصوت مرتفعًا بعض الشيء، ولكن إذا كان لديك جيران في الطابق العلوي ذوو أقدام خفيفة، فسيكون الأمر مقبولًا. كان الموظفون لطفاء وبذلوا قصارى جهدهم للمساعدة. كان مفتاح غرفتنا يعمل مرة واحدة فقط، لذلك اضطررنا لإعادة ضبطه بعد كل استخدام، وهو أمر مزعج. بشكل عام، استمتع الأطفال، وهو الأهم. كنا نتوقع الأفضل، لذلك لن نعود على الأرجح. أود أن أقول إن الإقامة هنا تستحق نجمتين ونصف عند مقارنتها بمنتجعات شاملة كليًا أخرى في تركيا والمكسيك ومنطقة البحر الكاريبي. إنها مناسبة لقضاء وقت ممتع وبسعر مناسب.