جراند سيرفيس سويت آت تايمز سكوير

لست سعيدًا بتجربة تسجيل الوصول. هذا ليس فندقًا، ولا يوجد مكتب لتسجيل الوصول، بل مجرد شخص عشوائي مسؤول عن الغرفة. ليست تجربة جيدة بالنسبة لنا.

لا تحاول أبدًا ذلك إذا كان لديك احترام لنفسك، فسوف تفقده مع الموظفين الوقحين والتجربة الرهيبة.

كانت التجربة في هذا الفندق هي الأسوأ التي مررت بها على الإطلاق! أولاً عندما وصلنا إلى الفندق قيل لنا أنهم ليسوا هم الذين أخذوا حجوزاتنا. لذلك ذهبنا إلى الجانب السكني من المجمع، حيث توجد الشقق المملوكة للقطاع الخاص في مجمع للإيجار. انتظرنا ما يقرب من ساعة في الردهة قبل أن يصل أحدهم أخيرًا ليرينا غرفة. الغرفة، بلا شك، كانت غير صالحة للاحتلال البشري! فظيع فظيع تماما! أرضيات قذرة وجدران الفراش. الغرفة كانت فظيعة. نحن في حالة صدمة! البلاط مفقود من حوض الاستحمام المحيط، وليس مقعدًا مكسورًا على المرحاض، ولم يكن هناك مقعد! عندما غادرنا الغرفة أخبرنا هذا الزميل أن الأمر كان فظيعًا وأننا لن نبقى. يقول إنه لا توجد مشكلة وأنه يمكننا استرداد الأموال. لم نحصل على استرداد. لقد كان لطف موقع Hotels.com هو الوحيد الذي ساعدنا في حل معضلتنا. شكرًا لك موقع Hotels.com.

تجربة سيئة. أولاً، لم أكن أعلم أبدًا أن الغرفة التي اخترتها يديرها الوكيل. مكتب الاستقبال في الفندق لم يساعدني بشكل كامل. لقد طلبت مني للتو أن أذهب إلى البرج التالي وأجري مكالمة مع الوكيل. لا بد لي من العثور على متجر يبيع بطاقة sim لإجراء اتصال بالوكيل. ثانيا: حمام السباحة. تم رفض طلبي للحصول على منشفة عند حمام السباحة من عامل المناشف بسبب إقامتي في شقة الخدمة التي يديرها الوكيل، وليس من الفندق. ما يمكنني قوله هو أنني لم أكن أعرف الشقة التي يديرها الوكيل. لم يذكر ذلك في العمود عندما حجزت الغرفة. خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت عبر تقنية واي فاي في الغرفة مفقودة. في جزء واحد ذهب لمدة 3 4 ساعات. حسنًا، كل ما يمكنني قوله، لا يزال لدي الكثير لأقوله. ملاحظة. إلى المدير المناوب شانتي. شكرًا لاستماعك إلى تعاستي في ذلك اليوم بالذات عندما أخبرتك أنني انتظرت أكثر من ساعة حتى يأتي شخص ما إلى غرفتي عندما اختنقت حجرة المرحاض.

تسجيل الدخول في هذا الفندق كان فظيعا. رقم الهاتف الموجود على موقع الويب لا يعمل أبدًا. لا يمكن لموظفي الفندق مساعدتنا على الإطلاق. من حسن حظنا أن شخصًا التقينا به في الردهة كان قادرًا على إعطائنا رقم الهاتف المحمول لجهة الاتصال. لقد حجزنا الغرف لمدة ليلتين وكنا نستخدم نفس المنشفتين لمدة يومين. (كان هذا كل ما حصلنا عليه خلال اليومين اللذين لم يأتوا لترتيب الغرف. وكانت ملاءات السرير قذرة ورائحة الغرف كريهة.

غير معروف شقة مملوكة للقطاع الخاص في فندق تايمز سكوير! كان مباشرة إلى البرج A من الفندق. لم يعط الحارس التعليمات المناسبة، أخبرته أنني غير متصل بشبكة wifi، ويمكنني المساعدة في استدعاء الموظفين. قيل لي أن أذهب إلى مكتب المستوى 6. لكن موظفي المكتب قالوا إنهم لا يتعاملون مع هذا. فرجعت إليه، وواجهته. لا يوجد خيار للاتصال ولكن الخط غير مستخدم، ثم أعطانا الاسم ورقم الاتصال. وهي وكالة داناتا للسفر والسياحة. أعادنا الموظفون الودودون إلى البرج B، والتفكير في غرفة الفندق، وللأسف هي شقة مملوكة للقطاع الخاص. الخطوة الأولى في الغرفة، لقد أذهلت عندما رأيت كراسي الأرائك وكراسي الطعام ملطخة! بعد إيداع مفتاح بقيمة 200 رينغيت ماليزي لمفتاحين. أتحقق بسرعة من الغرفة بأكملها. لاحظت أن التلفزيون وكرسي الطعام كانا مدللين. أعتقد أنك عرفت ما حدث للتعليقات السيئة للأجنحة. بصراحة، أقدر الموقع الرائع. هناك مجال كبير للتحسين. سأعود فقط إذا كان ذلك أفضل.