جراند هوتل

مكان تاريخي رائع، في قلب المدينة القديمة كل شيء على مسافة قريبة، موظفين لطفاء ومفيدين جداً!

أحببت كل شيء في هذا الفندق. الموقع. الغرف. الميزات. الموظفين. أكثر من ممتاز. قضينا وقتًا ممتعًا جدًا وأحببنا الموقع كثيرًا.

فندق رائع. ترحيب رائع، والغرف مريحة للغاية. الفطور طازج ولذيذ.

كان فندق جراند رائعًا. كان العاملون هناك لطفاء وبذلوا قصارى جهدهم لخدمتنا. كانوا محترفين للغاية ومتعاونين للغاية. تجربتي مختلفة بعض الشيء، فأنا أعاني من إعاقة جسدية طفيفة؛ أمشي بعصا وحركتي محدودة. لم يخطر ببالي قط حجز غرفة مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة، وكان ذلك خطأي. كان حوض الاستحمام طويلًا جدًا، وكان من الصعب عليّ الدخول إليه. عندما طلبتُ غرفة أخرى بحوض استحمام أقل ارتفاعًا، قيل لي إن جميع الغرف بها نفس الحوض. قدّموا لي كرسيًا متدرجًا وسجادة حمام، وقد ساعدني ذلك إلى حد ما، بالإضافة إلى مساعدة ابنتي لي في الدخول والخروج من الحوض. أعجبتُ بجهود الموظفين المبذولة لحل هذه المشكلة وسرعة استجابتهم. عندما سألتُ عن الانتقال إلى غرفتهم المُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة، كانت محجوزة مسبقًا. كانت الغرفة جميلة وواسعة؛ كان لدينا سريران مفردان وسرير نهاري/أريكة، بالإضافة إلى كرسيين مريحين بسقف مرتفع. كانت غرفتنا تُنظف يوميًا، وكان لدينا مناشف نظيفة يوميًا أيضًا. كان جميع من تحدثنا معهم ممن يعملون في الفندق محترفين ومتعاونين ولطفاء. شكرًا لفندق جراند على خدماتكم المتميزة ولطفكم.

أحضرت ابنة أخي البالغة من العمر 8 سنوات لرحلة تسوق في عطلة نهاية الأسبوع. الفندق دائماً آمن. يجب أن أقول إنني وجدت النادل ورجل الاستقبال ودودين جداً. لم يكن الفندق يبدو ممتلئاً وكان مظلماً جداً، سواء في الاستقبال أو المطعم. كانت الغرفة نظيفة وكبيرة، ولكن كان فقط الماء الساخن في الدش وليس في الحوض. بما أننا قضينا ليلتين هنا، كنت أعتقد أنه كان يجب معالجة ذلك بمجرد أن أشرت إلى ذلك في الليلة الأولى. يمكنني العيش مع ذلك، لكن من الغريب أنه لم يتم إصلاحه.

كان هذا الفندق خمس نجوم منذ سنوات طويلة. قديم الطراز، ولكنه يستحق ثلاث نجوم في يومٍ جيد. طاقم العمل متغطرس. لن أعود إليه مرة أخرى. سأسترد جزءًا من المبلغ.