جورجيا بالاس هوتل آند سبا

امان

كانت المرافق ، النظافة ، الطعام جيد المذاق على الرغم من أن الخيارات كانت محدودة للغاية.

ملكية ممتازة. سأذهب إلى هناك مرة أخرى دون تردد.

كل شي

فندق لطيف في موقع رائع، شاطئ نظيف. ومع ذلك، تركز هذه المراجعة بشكل أساسي على الخدمة المقدمة في الفندق. يصنف هذا الفندق نفسه على أنه منشأة 5 نجوم، ولكن الخدمة لا ترقى إلى مستوى 3 نجوم. كنا مسافرين مع العائلة، ومن ثم حجزنا 4 غرف في الفندق. عند تسجيل الوصول، طُلب منا تقديم جوازات السفر لجميع أعضاء مجموعتنا وذهب موظف الاستقبال لعمل نسخ. نظرًا لأن الوقت كان متأخرًا في المساء وكنا متعبين للغاية بعد أن كنا على الطريق طوال اليوم، لم نلاحظ عدم إعادة أحد جوازات السفر. بقينا في الفندق لمدة 4 ليالٍ وكان جواز السفر في مكتب الاستقبال طوال هذا الوقت. لم يقم أي من ممثلي الفندق بأي محاولات للاتصال بنا (معرفة الغرفة التي يقيم فيها الشخص) لإعادة جواز السفر أو إبلاغنا بأنه لا يزال في مكتب الاستقبال. حقيقة أن جواز السفر مفقود تم التعرف عليه من قبلنا عند تسجيل الدخول إلى فندق آخر على بعد 5 ساعات بالسيارة (في فندق بورجومي، سمح لنا الفندق بتسجيل المغادرة والمغادرة دون أن يكلفنا عناء إخبارنا أن أحد جوازات السفر لا يزال معهم. أنا حقًا لا أفعل ذلك). ليس لديك أي كلمات لوصف هذا الموقف (ننسى مستوى الخدمة أيضًا، تجدر الإشارة إلى أن خدمة الغرف سيئة للغاية - في كل مرة طلبنا فيها تم إفساد طلبنا.

جو ممتاز والموقع ووسائل الراحة. الإفطار رائع.