يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى السبت: 7:00 صباحًا حتى 7 مساءً
- الأحد إلى الأحد: 9 صباحاً حتى 5:00 مساءً
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 48 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. قبل الوصول، يجب أن يُكمل النزلاء التسجيل عبر الإنترنت لدى المنشأة الفدقية من خلال رابط آمن.سيُطلب من النزلاء إمداد المنشأة الفندقية بنسخة من معرّف هوية به صورة وصادر من جهة حكومية قبل الوصول.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 4:00 عصرًا، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.سيستلم النزلاء الّذين ينوون الوصول خارج أوقات تسجيل الوصول المُعتادة رسالةً إلكترونيةً تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز. ساعات عمل مكتب الاستقبال من 7:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً أيام السبت، ومن 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً أيام الأحد. هذه المنشأة غير ملائمة للنزلاء المطلوب منهم البقاء في حجر صحّي وذلك بسبب المناطق المشتركة الموجودة في المنشأة. يُحظر إجراء الحجوزات للأفراد أو المجموعات بغرض حضور الحفلات خلال أسابيع مهرجان Schoolies (من منتصف نوفمبر حتى منتصف ديسمبر سنويًا)، وستُرفض أي حجوزات يتم إجراؤها.