دي وارف هوتيل آند سيرفيسد ريزيدنس

لقد أغلقوا الشرفة. بقيت هناك عدة مرات مع الإطلالة الجميلة على البحر. لا يستطيع الموظفون شرح السبب وقالوا فقط سياسة. لن أعود للإقامة هناك مرة أخرى.

كانت تجربة مخيبة للآمال للغاية خلال إقامتنا الأخيرة في فندق وشقق دي وارف الفندقية في بورت ديكسون، والتي حجزناها عبر منصتكم. كانت هذه الرحلة جزءًا من شهر عسلنا، مما زاد من خيبة أملنا. حجزنا غرفة بريميوم مطلة على البحر بسرير كوين في طابق علوي. ومع ذلك، عند تسجيل الوصول، أُعطينا غرفة في الطابق العاشر بنافذة مكسورة، مما سمح بدخول أمطار غزيرة ورياح شديدة، مما جعل الراحة أو الشعور بالأمان مستحيلين. عندما أبلغنا موظفو الاستقبال بالمشكلة، أُبلغنا بعدم إمكانية استرداد الأموال، ولكن عُرضت علينا غرفة أخرى في الطابق الأول، وهي: • لا تطل على البحر، على عكس ما هو مُعلن عنه ومُدفوع الثمن. • كانت غرفة مُخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وهو ما لم نطلبه. • لا يزال هناك ضجيج رياح ملحوظ (وإن كان أقل من الغرفة الأولى). والأهم من ذلك، أن مكيف الهواء لم يكن يعمل، مما أجبرنا على قضاء الليل في حرارة شديدة، مما زاد من سوء تجربتنا. في تلك اللحظة، لم نعد نستمتع بالتجربة المميزة التي دفعنا ثمنها. طلبنا على الأقل بادرة حسن نية أو استردادًا جزئيًا للمبلغ، لكن موظفي الفندق طلبوا منا التواصل مع إكسبيديا مباشرةً.

يبدو المبنى بأكمله متهالكًا، وليس كما هو معلن عنه على الإطلاق. لقد أقمت في فنادق أفضل تكلف نفس المبلغ. لقد شهدت وسائل الراحة وأراضي الفندق أيامًا أفضل.

بسبب تأخر الوصول إلى المطار، عندما دخلت إلى بهو الفندق بعد منتصف الليل، لم يكن هناك شخص يعمل في مكتب الاستقبال.

مؤرخة في الخارج ولكن الداخلية كانت لائقة. الخدمة ودية والموقع جيد، بجوار PD Waterfront حيث تتوفر العديد من الأشياء. يبدو أن الحجز المباشر أرخص بكثير عندما يكون لديهم عرض ترويجي.

شكرا للجميع