ديفاي أروبا فينيكس بيتش ريزورت

لقد أقمنا مؤخرًا في منتجع Divi Phoenix. كان الموظفون رائعين، ويخضع الفندق للتجديدات حاليًا ولكن هذا لم يكن مشكلة حقًا. لقد قمنا بتغيير الغرف لأن غرفتنا كانت ذات رائحة كريهة، وتم نقلنا إلى الغرف الجديدة المجددة وكانت أفضل بكثير! كان التنقل في الجزيرة ككل سهلاً وقد سافرنا بالسيارة في كل مكان! لم تكن منطقة الشاطئ أمام الفندق رائعة على الإطلاق، ولكن على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام على طول الشاطئ كانت المياه جميلة. كانت منطقة المسبح جيدة الصيانة ونظيفة للغاية!

الخدمة والنظافة.

شكرا على الترقية.

مثل الطريقة التي يقع بها الشاطئ في آخر صف من بقية الفنادق.

واجهنا نفس المشكلة التي واجهناها العام الماضي، وهي رائحة العفن في الغرفة. واجه العديد من الضيوف الذين تحدثنا إليهم مشاكل مماثلة، وكانوا يريدون نقل غرفهم. هذا أمر يجب معالجته بسرعة والتوقف عن التظاهر بأنه غير موجود.

لم تكن الغرفة جاهزة لمدة ساعتين. انتظرنا مرتدين قمصانًا بغطاء رأس في الحر. لم يرشدنا أحد إلى المنتجع أو إلى غرفتنا. كان علينا أن نجد غرفتنا بأنفسنا، لم يكن مفتاح الغرفة يعمل... كان علينا الصعود والنزول 3 مرات حتى فتح صبي الفندق بابنا وأصلح مفاتيحنا. قالوا لنا إننا سنحصل على حزمة ترحيب ولم نحصل على أي شيء. لا توجد خدمة غرف بعد الساعة 10 مساءً لا يوجد ماء ساخن في الحمامات تكييف الهواء سيء. المكان الوحيد الذي به تكييف هو متجر الهدايا. لا توجد مطاعم بخلاف بار المسبح وكوخ بار. المسابح قذرة. لا توجد خدمة مشروبات أو طعام على الشاطئ أو المسبح. فضلات الإغوانا في كل مكان. أود أن أقول إن الخدمة سيئة ولكنها غير موجودة... ذهبنا لتناول الطعام والشراب في منتجعات أخرى على الشاطئ. سنبقى بالتأكيد في أي منتجعات أخرى غير هذا المنتجع. أروبا مذهلة ولكن ديفي سيئة.