ستاي بريدج سويتس بوسطن لوجان أيربورت - ريفيرب باي آيتش جي

مدهش.

كان موظفو مكتب الاستقبال مهذبين للغاية، لكن الغرفة الفعلية لم تكن رائعة. في الليلة التي سجلنا فيها الدخول، لم يكن الثلاجة في الغرفة تعمل، وكان الوقت متأخرًا، لذا لم يكن هناك موظفو صيانة متاحين. ومع ذلك، لم يحاول أحد حتى تبديل غرفتنا. كان اليوم التالي هو يوم الذكرى وقيل لي إن موظفي الصيانة كانوا في إجازة. في هذه المرحلة، اعتقدت أنهم سينقلوننا إلى غرفة أخرى، لكنهم لم يفعلوا ذلك، لذا فصلت الثلاجة وأعدت توصيلها وبدأت تعمل. ذهبت واشتريت البقالة ووضعت الثلاجة وفي اليوم التالي توقفت عن العمل مرة أخرى. أخطرت مكتب الاستقبال وقيل لي أن موظفي الصيانة غادروا بالفعل لهذا اليوم، لكن لم يأت أحد أبدًا لفحص الثلاجة أثناء وجوده هناك. ثم قيل لي أنه يمكنني وضع أغراضي في الثلاجة في الطابق السفلي، لكنهم لم يحاولوا أبدًا تغيير غرفتنا ووضعونا في غرفة بها ثلاجة تعمل بالفعل. كانت كل الأطباق والأواني في المطبخ متسخة وبها بقايا طعام متبقية. كانت الأواني متسخة للغاية لدرجة أنني أخذتها إلى مكتب الاستقبال وقيل لي أن شخصًا ما سيحضر لي أواني نظيفة (بعد ساعة أو نحو ذلك)، وقد أحضر شخص ما أوانيًا نظيفة. حاولت صنع القهوة في الغرفة وعندما سكبت الكريمة السائلة المجانية داخل فنجان القهوة الخاص بي خرجت في كتل صلبة، كما لو أن الكريمة لم يتم تغييرها وكانت قديمة للغاية، ولم أتناول القهوة بعد ذلك. بشكل عام، شعرت بخيبة أمل كبيرة وعدم رضا خلال إقامتي لمدة 3 ليالٍ.

سجلنا الوصول متأخرين حوالي الساعة 3:30 صباحًا. بعد أن قمنا بتفريغ الأمتعة واستعدينا للخروج ليلًا، أدركنا أن قفل الباب الأمامي لم يكن مغلقًا بشكل صحيح. أبلغنا الموظفين وكان مترددًا ومترددًا في استضافتنا. صعد الموظفون إلى الغرفة بأنفسهم للتحقق من صحة شكوانا وذكروا أن الفندق محجوز بالكامل ولا يوجد الكثير مما يمكنه فعله. بعد أن فحص ووجد أن قفل الباب الرئيسي للغرفة لم يكن مغلقًا في الواقع، نقلنا إلى غرفة أخرى وجعلنا نجمع كل متعلقاتنا إلى الردهة الرئيسية من الطابق الرابع. نقلنا إلى غرفة في الطابق الثالث، وهي غرفة أقل مستوى لأننا حجزنا غرفة جناح بسرير بحجم كينج. كانت الغرفة التي تم استبدالنا بها غرفة بسرير مزدوج وليست جناحًا. كانت المواد ناقصة مع طاولة مكواة مفقودة من القماش، ولا كيس غسيل بلاستيكي، ولا نعال داخلية. اشتكينا إلى المديرة في الصباح وذكرت المديرة أنه لا يوجد الكثير مما يمكنها فعله وطلبت منا التواصل مع إكسبيديا.

لقد كان كل شخص تعاملت معه حتى الآن أكثر من مجرد شخص مهذب. لقد كانوا ودودين ولطيفين حقًا. لقد أحببت مدى لطفهم. كما أن الغرف جميلة.

إقامة جميلة للغاية. كل شخص في مكتب الاستقبال ودود ومتعاون. وجبة إفطار جيدة.

كانت مجرد ليلة واحدة، ولكن كان من الرائع لو قمت بتوفير خدمة نقل المطار في وقت مبكر.