ستاي بريدج سويتس ميدفال باي آيتش جي

لقد قمت بالحجز من خلال شركتكم لغرفتين لمدة خمس ليالٍ. وعندما وصلت إلى الفندق، كان لديهم حجز لغرفة واحدة فقط لمدة خمس ليالٍ وقالوا إنهم لن يتاحوا غرفة أخرى لمدة يومين آخرين. واضطررت إلى إعطاء تلك الغرفة لموظف كان معي وكان عليّ أن أجد وأقيم في فندق آخر. وأخبرني الموظف أنني سأحصل على خصم 50% لحجز الأيام الثلاثة المتبقية كطريقة للتعويض عن الخطأ. واتضح أن هذا كذب أو خداع. وعندما قمت بتسجيل الوصول للأيام الثلاثة المتبقية، قيل لي إنهم سيخصمون 50% ولكن لليلة واحدة فقط. وأخبرتني المديرة أن المشكلة كانت مع Hotels.com وأنهم المسؤولون عن مشكلة خطأ الحجز. وقالت إنه يجب عليّ الاتصال بـ Hotels.com شخصيًا لحل المشكلة، لأنهم كانوا مخطئين. وفي الليلة التي سبقت مغادرتي، تحققت لمعرفة ما إذا كان سعر الغرفة لليلة واحدة قد انخفض بمقدار 50 دولارًا. لم يكن الأمر كذلك، لذا... كذبة أخرى. طلبت من الموظفة الاتصال بالمديرة. واتصلت الموظفة بالمديرة. رد المدير على الموظفة بأنها "غير متاحة" لأنها لم تكن في العمل. وفي صباح اليوم التالي اكتشفت أنه تم محاسبتي على جميع الليالي الثلاث بالسعر العادي. لذا فهذه خدعة كبيرة أخرى من جانب المديرة. شخصيًا، أعطتني هذه المديرة أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها في حياتي. أخبرتني بشكل قاطع أنه لا ينبغي لي أبدًا الحجز عبر Hotels.com.

مفضلتنا الجديدة!.

موصى به بشدة.

إنه مكان هادئ حقًا، الغرف واسعة وعازلة للصوت. لا أستطيع سماع أي صوت أثناء النوم ليلًا. الراحة رائعة حقًا. سأختار أنا وزوجي هذا المكان.

مكان رائع للإقامة العائلية!.

لم يكن الباب الخلفي يعمل واضطررت إلى السير حول الفندق في كل مرة أخرج فيها.