يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الأحد: 8:00 صباحًا حتى 11 صباحاً
- الاثنين إلى الأحد: 4:00 عصرًا حتى 7 مساءً
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 72 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 7 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. يستطيع النزلاء الاختيار بين تنظيف المنشأة بأنفسهم قبل تسجيل المغادرة أو دفع رسم تنظيف إضافي قدره 40 EUR عند تسجيل المغادرة. لا يشتمل السعر على المناشف ولا مفروشات الأسرّة والتنظيف في نهاية الإقامة للإقامات المكوّنة من 7 ليالٍ أو أكثر. يمكن للنزلاء إحضار مفروشات الأسرة والمناشف معهم أو سداد رسم مقابل الاستخدام أثناء إقامتهم. يتم تطبيق رسوم التنظيف لهذه المنشأة الفندقية في حال اختيار النزلاء عدم تنظيف مكان الإقامة قبل تسجيل المغادرة. يشتمل سعر الغرفة على المناشف ومفروشات الأسرّة والتنظيف في نهاية الإقامة للإقامات المكوّنة من ليلة واحدة إلى 6 ليالٍ. سوف تنطبق رسوم تنظيف الغرف لخدمة التنظيف الإضافية أو تغيير المناشف/مفروشات الأسرة عند الطلب.