يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الأحد: 8:00 صباحًا حتى الظهر
- الاثنين إلى الأحد: 7 مساءً حتى 8:00 مساءً
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 48 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 8 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. يستطيع النزلاء الاختيار بين تنظيف المنشأة بأنفسهم قبل تسجيل المغادرة أو دفع رسم تنظيف إضافي قدره 205 EUR (يختلف المبلغ بالتحديد) عند تسجيل المغادرة.