كانتري إن آند سويتس باي راديسو، ن ارجي ستديوم - تامبا يربورت إيست

لم تكن المنطقة آمنة. كان النازحون يتجولون. كانت المظلات مكسورة، والماء يتساقط من مروحة الحمام باستمرار. الأرضيات غير نظيفة. كان هناك نقص في المناشف، ولا توجد فوطة استحمام على الإطلاق.

كانت رائحة العفن تفوح من الغرفة، وكانت قذرة، ولم يكن هناك ماء دافئ. كان الإفطار بسيطًا، ولم يوفروا شوكًا، وعندما طلبناها، قالوا إننا نحتاج إلى ملعقة. عند تسجيل وصولنا، كان هناك العديد من الأشخاص بالخارج يدخنون، ومن المؤكد أنهم بلا مأوى.

يبدو أن الفندق قد جُدد حديثًا، لكن حالته تبدو سيئة للغاية. السجاد ملطخ، وغطاء المصباح والأعمال الفنية على الحائط مفقودة، وآثار حروق سجائر على الأثاث. انتهى الإفطار قبل الموعد المُعلن عنه، وكان محدودًا جدًا. لا توجد الكثير من الأماكن حول الفندق يمكنك الوصول إليها سيرًا على الأقدام. كان الموظفون ودودين ومتعاونين للغاية، وكانت الغرفة الكبيرة بأريكة قابلة للطي رائعة.

كانت إقامتي مخيبة للآمال! ١) مدفأة الغرفة لا تعمل! كنت في تامبا خلال موجة برد قارس. نمتُ بملابسي كاملةً، وأنا أرتجف. ولم يتمكن الموظفون من إصلاحها، رغم أنني طلبتُ منهم ذلك مرتين. لم تُعطَ بطانيات إضافية، بل أعطوني ملاءات رقيقة. ٢) مصرف حوض الاستحمام مسدود، ولا يزال فيه شعر قديم. ٣) ستارة دش متسخة. ٤) آلة صنع قهوة لا تعمل. لم يكن لدى الاستقبال آلات أخرى لإرسالها إلى الغرفة. ٥) قارئ بطاقات الائتمان في الاستقبال لم يكن يعمل في اليوم الثاني، ورفضتُ دفع ثمن الماء! ٥) في صباحي الأول، لم يكن هناك إفطار في الفندق؛ لم يحضر الموظفون. ولم يكن موظف الاستقبال يعرف ماذا يفعل. ذهبتُ إلى العمل جائعًا. بدا أن موظفي الاستقبال الثلاثة الذين تعاملتُ معهم خلال إقامتي لم يكن لديهم معرفة أو خبرة كافية في خدمة العملاء. كانوا يبتسمون، لكنهم لم يعرفوا كيفية التعامل. تنظيف الغرف (والتأكد من عمل الأجهزة) لا يتم بشكل دقيق. عند مغادرتي، اكتفى موظف الاستقبال بالابتسام وودّعني، دون أن يسألني عن إقامتي! لم أكلف نفسي عناء قول أي شيء آخر.

من أين أبدأ أصلًا... إذا كنتم تبحثون عن إقامة بالقرب من الملعب، فلا تحجزوا هنا. من الأفضل أن تقيموا في الجوار. عندما وصلنا إلى غرفتنا، استقبلنا صرصور في الحمام ورائحة دخان. لم يكن في الحمام ستارة دش، ولم تكن هناك منشفة واحدة. لم تكن هناك كهرباء في الغرفة باستثناء مكيف الهواء والحمام. لا يوجد تلفزيون، ولا ثلاجة، ولا أضواء، ولا مقابس كهربائية. عندما تحدثنا مع موظفة الاستقبال حول المشكلة، قيل لنا: "حسنًا، أنا الوحيد الذي يعمل ولا أعرف كيفية تشغيل صندوق قاطع الدائرة، لذا سيتعين عليّ الانتظار حتى صباح الغد". تحدثنا مع موظفة الاستقبال عند المغادرة بخصوص هذه المشكلة، وقدمت خصمًا جزئيًا، وطلبت مني التواصل مع إكسبيديا، حيث حجزت هناك.

الشيء الجميل الوحيد حقًا كان البحيرة الصغيرة في الجزء الخلفي من العقار. كان المسبح متسخًا، والغرف بحاجة إلى تجديد. كان مستوى الضوضاء مرتفعًا جدًا، وكانت هناك امرأة تصرخ في المسبح طوال الليل. مقابل المبلغ الذي دفعته، كنت أتوقع المزيد. لم يكن هناك ما يكفي من المناشف أو مناشف الاستحمام، ولا دلو ثلج، ولا شامبو أو صابون استحمام. شعرت بخيبة أمل بسيطة.