كريستال فلورا بيتش ريزورت – شامل جميع الخدمات

كان من الممكن أن يكون التقييم 8/10 لولا موظف واحد يعمل في مكتب الاستقبال الأمامي. سأقسم تقييمي إلى 1/10 مقابل 8/10 1/10 - عندما وصلنا إلى غرفتك الفاخرة المكونة من غرفتي نوم، لاحظنا أن مكيف الهواء لا يعمل في إحدى الغرف. أبلغنا الرجل الذي بدا أنه المدير. قال إن باب الموازنة كان مفتوحًا لذا لم أشعر أن الهواء يعمل. أخبرته أنه لا يوجد توازن في تلك الغرفة. وشرع في الجدال معي قائلا أن هناك واحدة. حاولت أن أشرح أن هناك غرفتي نوم، إحداهما بها شرفة والأخرى لا تحتوي عليها. لقد كان سيئًا جدًا. وافق على أن يأتي شخص ما لإلقاء نظرة على غرفتنا. قال رجل الصيانة إنه لا يعمل ويبدو أن هناك مشكلة كهربائية. عدنا إلى ذلك المدير وقال إنه يمكننا تبديل الغرف والتحقق من مكيف الهواء أولاً للتأكد من أنه يعمل. الغرفة التالية التي أظهرها لنا كانت صغيرة للغاية وليست المساحة التي دفعنا ثمنها. قال أننا دفعنا ثمن عائلة مكونة من غرفتي نوم وليس غرفة نوم فاخرة مكونة من غرفتي نوم. من الواضح أن كلاً من فواتيري وفواتيرتي تشير إلى غرفتي نوم فاخرتين. ليس لدي أي فكرة عما كانت مشكلته. لقد اخترنا البقاء في المنزل الأكبر الذي يحتوي على مكيف هواء مكسور لأننا كنا بحاجة إلى مساحة إضافية. قال إن شخصًا ما سيصلح مكيف الهواء المكسور في اليوم التالي. لم يفعل أحد ذلك حتى بعد الاستفسار عنه مرة أخرى. عمل مكتب الاستقبال هذا وصمة عار. لم يتم إصلاح مكيف الهواء أبدًا. 8/10 - كان باقي الموظفين (باستثناء مكتب الاستقبال) طيبين للغاية ومرحبين. مرافق نظيفة جداً.

كان التواصل مع موظفي الفندق سيئًا للغاية قبل وأثناء الإقامة. لقد حجزنا ودفعنا مسبقًا خدمة نقل المطار التي لم تظهر أبدًا، ولم يكن لدى الفندق أي معلومات حول هذا الأمر قائلًا إن الحجز تم عبر الفنادق، على الرغم من أن الفندق نفسه هو الذي قام بدفع تكلفة النقل. ما زلنا لم نتلق استردادًا مقابل هذا. فى المجمل كانت الإقامة لا بأس بها - وليس ما تتوقعه في فندق 5 نجوم أو حتى 4 نجوم. إنها بالتأكيد طريقة مكلفة للغاية. الفندق مهترئ، والشاطئ مليء بأسرة التشمس التي تشغل طوال اليوم، ومرة أخرى ليست تجربة 5 نجوم. كما أنهم يتقاضون رسومًا مقابل العصير الطازج في الصباح، مما يدل حقًا على أنهم يحاولون التوفير في كل زاوية. بالنسبة للمبلغ المدفوع، في الحقيقة ليست تجربة مرضية.

غرف الفندق ليست قديمة جدًا وغير مريحة ولكن الطعام كان جيدًا وشاطئ جميل وحمام سباحة جيد.

يا إلهي! الفندق فظيع قديم، منذ 10 سنوات مضت كان فندقًا جيدًا ولكن الآن كل شيء يحتاج إلى تجديد فريق العمل فظ، ولا سيما بولنت إنه لا يعرف كيفية العمل مع العملاء، لقد أهدرت ليلتين هنا. الشيء الجيد الوحيد هو الطعام، لكنني وجدت كفتة سيئة بالأمس على العشاء.

لقد كان نشاطًا ليليًا جيدًا ولطيفًا. الشاطئ كان جيداً. موقع جيد.

الفندق ممتع وحافل بالأنشطة للكبار والصغار. الإدارة على استعداد للاستماع إلى استفساراتكم ودعمكم في حال واجهتم أي مشكلة، وخاصةً إبراهيم من قسم علاقات الضيوف. المنتجع الصحي (السبا) يستحق الزيارة أيضًا، فهو رائع ومهني، وجورج سيكون سعيدًا بمساعدتكم. خيارات الطعام رائعة ومتنوعة. كانت رحلة ممتعة، استمتعنا بها كثيرًا ونوصي بها كعائلة. أتمنى لو يُحسّنون خدمة الواي فاي، فهي تُسبب لك الخروج باستمرار، كما أن ضجيج خدمة تنظيف الغرف في الصباح يُوقظك.