كواليتي إن آند سويتس سيلرسبرج - لويزفيل أريا

هذا الفندق نظيف. ومع ذلك، كان المسبح مغلقًا ولم نكتشف ذلك إلا بعد تسجيل الوصول. يوجد خط يمر عبر جهاز التلفاز الخاص بنا. وسائد السرير بحجم وسائد الأريكة. ومن ناحية أخرى، فإن المرتبة ناعمة ومريحة. والبطانيات هي في الواقع أغطية فراش لطيفة عادية أيضًا. لست متأكدًا بشأن الإفطار لأنني أكتب هذا الاستعراض في مساء الإقامة. شيء أخير، إذا كنت شخصًا يريد/يحتاج إلى مقابس على جانبي السرير، فأنت غير محظوظ هنا.

كان الموظفون فظيعين في أفضل الأحوال. عندما أخبرتهم بوجود صرصور في غرفتي مازحوني وقالوا "آسفون بشأن الحيوانات الأليفة الإضافية في غرفتك" وعندما اتصلت لاحقًا وتحدثت مع المدير قيل لي "آسف في بعض الأحيان يترك الضيوف "أشياء" خلفهم" لقد أظهرت صورًا للصرصور وحتى تركته محطمًا على الباب (أنا خائف من الحشرات وكنت وحدي) وعندما فحصوا الغرفة قالوا "لم يروا شيئًا لن أبقى في هذا الفندق مرة أخرى وأوصيك بعدم القيام بذلك أيضًا. بالإضافة إلى الصرصور كان الأثاث خاصًا بيوم القمامة. كان كرسي المكتب به الكثير من الغطاء الجلدي المفقود وكان رماديًا بدلاً من الأسود. أدت الوسائد الصغيرة جنبًا إلى جنب مع السرير الصلب كالصخر إلى حوالي 3 ساعات من النوم. ثم الكرز على القمة كان الدش. كان ضغط الماء فظيعًا حيث كان يخرج من الصنبور بوصتين ولم يسخن الماء أبدًا.

كان المرحاض ممتلئًا بالمياه، وكان الباب الجانبي المؤدي إلى الخارج بجوار غرفتي مفتوحًا ويؤدي إلى موقف سيارات مخيف، وكانت الرائحة كريهة للغاية. بقيت لمدة 3 ساعات فقط لأنني كنت خائفًا للغاية ولم أتمكن من استخدام الحمام. تجنب هذا الأمر.

كان الموظفون محترمين وودودين. لقد اعتنوا بالأمور جيدًا. الغرف نظيفة للغاية وتجربة جيدة بشكل عام. سنعود للإقامة مرة أخرى في المستقبل عند زيارة منطقة لويزفيل.

عندما وصلت، لم يغير تسجيل الوصول شخصيًا حجزي وقالوا إن إكسبيديا بحاجة إلى القيام بذلك. اتصلت بإكسبيديا وقالوا إنهم تحدثوا مع ريكين وأنه سيطلب من المدير تغيير الحجز. لم يحدث ذلك وعندما تحدثت في الليلة التالية مع ريكين، قال إنه لم يقل ذلك وأنني بحاجة إلى الاتصال بإكسبيديا. لذلك أخذت المزيد من الوقت للدردشة مع إكسبيديا وقالوا إنهم لا يستطيعون حل المشكلة حتى بعد الساعة 8 صباحًا. أخبرته أنه سيتم تسجيل خروجي بحلول ذلك الوقت ولم يساعد ذلك. عندما سجلت الخروج، قالوا إنني لا أزال مضطرًا لدفع ثمن 4 ليالٍ على الرغم من أنني بقيت 3 ليالٍ فقط. تلقيت مكالمة بعد ساعة تفيد بأنه سيتم استرداد أموالي عن الليلة الرابعة. في اليوم التالي عندما تحققت من بطاقة الائتمان الخاصة بي، أظهرت أنهم فرضوا عليّ رسومًا مقابل 4 ليالٍ عند تسجيل الوصول، ثم فرضوا عليّ رسومًا لليلة أخرى فوق ذلك، ثم ردوا لي رسوم تلك الليلة الإضافية زاعمين أنها كانت الليلة الرابعة، بينما كانت ليلة خامسة غامضة. كان المدير الذي تحدثت إليه في 25 سبتمبر وقحًا للغاية وتحدث فوقي عندما كنت أحاول شرح المشكلة. لن أبقى هنا مرة أخرى وأنصح أي شخص آخر في منطقة سيليرسبورج بالإقامة في مكان يهتم فيه الموظفون والإدارة بالعميل ولا يكسبون أموالًا إضافية. إنه أحد أسوأ المديرين الذين تعاملت معهم على الإطلاق. عادةً ما يكون المديرون مراعين للعملاء. ولكن ليس في "Quality" Inn في سيليرسبورج بولاية إنديانا.

كان الجميع مهذبين في مكتب الاستقبال.