لا كينتا إن آند سويتس باي ويندام أورلاندو ساوث

كانت المنطقة أقل أمانًا من المعتاد. من ناحية العقار، يبدو متهالكًا للغاية. طلاء العقار رمادي اللون حزين للغاية. لا حياة فيه على الإطلاق. كانت هناك صراصير في الغرفة، وملاءات السرير ممزقة. الحوض يقطر باستمرار. المرحاض يعمل باستمرار. كان الوضع سيئًا للغاية. كان الممر يقطر ماءً من السقف. لحسن الحظ، لم أضطر لاستخدام الغرفة إلا للاستحمام والنوم. كان خيار الإفطار محدودًا جدًا مقارنةً بفنادق لا كوينتا الأخرى التي أقمت فيها. كان من الممكن أن تتوفر خيارات أكثر، لكنه كان جيدًا بالنسبة لجودة الفندق. شعرت أن تسجيل الوصول المبكر لا طائل منه عند وصولي، أتمنى لو استطعت استرداد المبلغ المدفوع نظرًا لحالة العقار. إذا كنت تبحث عن مكان للإقامة للنوم فقط، فهذا جيد، ولكن لا تتوقع أي شيء آخر. العقار يحتاج إلى الكثير من العمل.

وصلنا إلى الفندق ونحن منهكون. سجلنا دخولنا، وكان المصعد معطلاً. وصلنا إلى الغرفة، وكانت تفوح منها رائحة العفن. انهارت أجسادنا بسبب الإرهاق. استيقظنا في صباح اليوم التالي ووجوهنا منتفخة ونعاني من السعال، وكان الحمام مليئًا بالعفن وأرضيته قذرة، ولم نرغب حتى في الاستحمام. تناولنا فطورًا رائعًا، بدون بروتين. لم يكن فطور لاكوينتا المعتاد. لا مكان للجلوس. كان طعم القهوة كطعم المواد الكيميائية. أقمت في فندق لاكوينتا الأفضل، على بُعد 10 دقائق، لكن هذا الفندق كان سيئًا للغاية.

صراصير تستضيف لمّ شمل عائلي على السجادة، وبقّ الفراش يُقيم حفلة بيض على السرير، ودشّ صدئ لدرجة أنه يُشبه متحفًا للكزاز. أما المرتبة؟ لنفترض أن النوم على كيس من الطوب كان ليكون أكثر راحة. ولا تنسَ النوم في الداخل - فالنافذة غير مغطاة، لذا يتدفق الضوء طوال الليل، وضوضاء الطريق السريع القريبة تضمن لك عدم تفويت لحظة واحدة. مع ذلك، أُعطيه نجمتين لأنه رخيص جدًا ولا يبعد سوى 10 دقائق عن المطار. إذا كنت مُفلسًا ويائسًا وتشعر بالشجاعة، فقد يكون هذا هو المكان المُناسب لك. فقط لا تنسَ مُبيد الحشرات وبدلة الوقاية من المواد الخطرة!

1 الصور على تطبيق Hotels.com لم تتطابق مع الأوصاف. 2 أصر المدير على أننا حجزنا الغرفة الخطأ. 3 عندما قدمنا تقييمًا سلبيًا لتسجيل الوصول على التطبيق وشكوى شفهية لممثل خدمة عملاء Hotels.com، انتقم المدير بتهديدنا في البداية برد أموالنا (عندما علم أنه ليس لدينا مكان نذهب إليه) ثم طلب منا المغادرة لاحقًا. 4 كان المكان بأكمله متسخًا ويجب اعتباره خارج الخدمة. 5 لم يكن المصعد يعمل. 6 كانت رائحة الطعام تفوح من الممر. 7 كان مظهر المدير غير احترافي كما لو أنه نهض للتو من السرير وهو متسخ. 8 كانت الغرفة متسخة: كانت الأريكة ملطخة ومغبرة؛ وكان السرير مترهلًا في المنتصف؛ وكان المرحاض بطيئًا ويتراجع عند سحبه؛ وكان الصنبور ينفتح أثناء الاستخدام؛ وكانت السجادة ملطخة بشدة ومتسخة. لن أفكر أبدًا في الإقامة في أي فندق من فنادق لا كوينتا مرة أخرى. أفسد المدير تجربتنا بأكملها، وفقدنا ثقتنا الضئيلة بالعلامة التجارية. كنا نعتبره فندقًا اقتصاديًا ومعقولًا، لكن الوضع تغير الآن. 9. يجب تدريب المدير على الاستماع إلى احتياجات العميل، وأن يعلم أن أي انتقام قد يؤدي إلى فصله من منصبه.

الفندق مجرد عادي. إنها مبنى قديم. المصعد معطل باستمرار. الغرف عادية. الإفطار سيء (خبز، حبوب، دقيق الشوفان). هذا كل شيء. الموظفين دائمًا مستعدون للمساعدة ولطيفين. يمكن أن تكون النظافة أفضل.

حسنًا، ما لم يعجبني أولًا: كان الحمام مسدودًا أو شبه مسدود طوال فترة الإقامة، رغم الإبلاغ عنه أكثر من مرة. يجب عليهم رشّها بالمبيدات الحشرية بشكل متكرر لأننا وجدنا بعض الصراصير الصغيرة. غسالة ومجفف ملابس واحدان فقط. ما أعجبني: إفطار كونتيننتال جيد، موقع ممتاز. آمل أن يتمكنوا قريبًا من حل ما لم يعجبني، فأنا أفهم أن حل المشكلة سهل. لنتمكن من العودة في زيارتنا القادمة، فنحن نزور أورلاندو كل ثلاثة أشهر لرؤية أحفادنا.