مارتي لا بيرلا هوتل - شامل جميع الخدمات - للبالغين فقط

كانت هناك مشاكل متعددة في هذا الفندق وإذا كان بإمكاني استرداد أموالي فسأطلب ذلك. أولاً، عند تسجيل الوصول، لم يقدم الموظفون إرشادات بشأن ما تم تضمينه أم لا. ثانياً، الطعام أصابنا بالمرض ولم نتناول الوجبات المتضمنة. ثالثا، فريق العمل بالكاد تنظيف الغرف. كان مثيرا للإشمئزاز. أخيرًا، قمنا بتسجيل المغادرة مبكرًا بأربعة أيام لأنهم دفعوا لنا 100 دولار لتنظيف حقيبتين صغيرتين من الغسيل.

الصور لم تعكس الواقع. مستوى طعام سيء للغاية مع الحد الأدنى من التنوع في "فندق شامل كليًا". عدم رغبة الموظفين في تنظيف الطاولات أو حتى الحمام بعد استخدام الضيوف السابقين. يبدو الموظفون غير سعداء وغير راغبين في الخدمة وبالكاد يأخذون الأطباق من الطاولات حتى بعد 30 دقيقة من تناول الوجبات. من الجميل أن يكون لديك فندق ذو مبنى قديم ولكن لسوء الحظ لا يوجد نظام تكييف هواء حديث - نوعية رديئة. لا يبدو أن الإدارة تفعل الكثير حيال ذلك، باستثناء سيدة الاستقبال فاطمة التي بذلت قصارى جهدها لمعالجة جميع مخاوفنا. الأشياء الإيجابية الوحيدة كانت على بعد مسافة سير من المتاجر خلف الفندق. كان الحد الأقصى لإقامتنا ليلة واحدة. لن أعود مرة أخرى!.

مشكلتي الوحيدة التي جعلتها غير سارة هي تكييف الهواء. لقد غيرت الغرف ثم أدركت أن نظامهم قديم. كان الجو حارًا جدًا وغير مريح في الغرف.

بطيء جدًا في الحانة، شخص واحد فقط يمكنه صنع المشروبات، والبعض الآخر بحاجة إلى التدريب لمساعدته.

زرنا هذا الفندق منذ 4 سنوات وكان مثاليًا لذلك عدنا. ليست نفس القصة هذه المرة. كان الموظفون جميعًا جددًا ولا يكاد أي منهم يتحدث الإنجليزية. كنا نأمل أن نستمتع بالأطعمة والمشروبات الشاملة كليًا كما فعلنا سابقًا ولكنها الآن سيئة للغاية. نطاقات الطعام البارد والسلطات كانت جيدة جدًا ولكن الخيارات الساخنة كانت فظيعة. القليل جدًا من الاختيار، لم يكن له طعم ولم يكن ساخنًا أبدًا. كانت المشروبات المتاحة هي البيرة والنبيذ والجن والفودكا والبراندي، على الرغم من وجود نقص في الفودكا لذلك لم يكن هذا متاحًا مؤقتًا. لم يكن لدى الموظفين أي معرفة بكيفية صنع الكوكتيلات بما هو متاح لديهم، ولم يتمكنوا من فهم ما طلبناه. لقد سألنا عدة مرات عما إذا كان بإمكاننا التحدث إلى المديرة لمناقشة الحصول على المشروبات الروحية المحلية، كما هو مذكور في وصف الفندق، لكنها رفضت مغادرة مكتبها للتحدث إلينا. لقد تلقينا الكثير من المساعدة من فاطمة، سيدة علاقات الضيوف الجميلة، لكنها لم تستطع فعل الكثير إلا لأن المدير الفظ لم يكن مفيدًا لها أيضًا. حاول سليمان رئيس البار أيضًا المساعدة ولكن مرة أخرى، لم يتمكن من تقديم المشروبات التي طلبناها بسبب عدم تعاون الإدارة. وكان الضيوف الآخرون في الفندق يطلبون أشياء أخرى دون جدوى. الفندق نفسه جميل وفي موقع مثالي. يحاول جميع الموظفين المساعدة عندما يستطيعون ذلك، لكن المدير الجديد يترك الكثير مما هو مرغوب فيه.

إقامة مذهلة، لا يمكن أن أعيب عليها بغض النظر عن الطعام لم يكن الأفضل، ولكن يوجد الكثير من الخيارات وبارات الوجبات الخفيفة وما إلى ذلك. موقع رائع وفريق عمل رائع.