منتجع وسبا كاليميرا دلفينو بيتش - بسعر شامل جميع الخدمات

مساحات واسعة جدا وشاطئ ومطعم وصرف العملات متوفر وتنظيم جيد

تعامل الموظفين برقي واحترام … والحرص على راحة النزيل.

لا يوجد دش يدوي في المراحيض، يمكنك فقط استخدام ورق المرحاض. سوف تجد الكثير من الصراصير. خادمة النهار جيدة، ومن ناحية أخرى خادمة الليل سيئة للغاية في حالة احتياجك إليها (لا تأتي إلا إذا أصريت عليها عدة مرات) الخوادم جيدة الطعام متوسط حمام سباحة الأطفال جيد، حمام سباحة البالغين متوسط (ليس عميقًا وصغيرًا جدًا يجب على بعض موظفي الاستقبال أن يتعلموا الابتسام، فهو مجاني.

جيد ليس عظيما الإفطار الحد الأدنى فريق عمل البار ودود للغاية ولطيف موظفي الاستقبال مفاجئ.

إلى: خدمة عملاء Expedia Travelocity من: ألكسندر أ. ماتونين رد: خط سير الرحلة 72163870471498 استرداد أموال منتجع كاليميرا التاريخ: 3 ديسمبر 2021 لمن يهمني؛ لقد اشتريت إقامة لمدة 3 ليالٍ في منتجع Calimera Delfino Resort Spa في الحمامات بتونس في الفترة من 2 إلى 5 نوفمبر 2021 من خلال موقع Expedia.com. لقد طلبوا مني دفع مبلغ 266.64 دولارًا أمريكيًا بالكامل باستخدام بطاقة Master Card التي تنتهي بالرقم 8379. لقد حضرت بعد ظهر يوم 2 نوفمبر ولم أتمكن من تسجيل الوصول. الفندق لم يكن عاملاً في هذا الوقت. ادعى رجل الأمن أن الفندق مغلق لمدة موسم. حاولت في نفس اليوم إعادة حجز فندق قريب آخر عبر تطبيقات Mobil Expedia. مكثت 3 ليال في فندق آخر يقع بالقرب من الفندق. عند عودتي إلى الولايات المتحدة، اتصلت بشركة Expedia لشرح تجربتي وطالبت باسترداد الأموال. زعمت شركة Expedia أنها لا تستطيع استرداد الأموال نظرًا لأن الفندق قد دفعها/جمعها بالفعل. حاولت شركة Expedia الاتصال بالفندق لكنها علمت أن الفندق مغلق لمدة موسم. ادعت شركة Expedia أنها ليست مسؤولة عن التحصيل وسيتعين علي الاتصال بالفندق مباشرة لتحصيل الأموال. لقد فاجأني كثيرا. لقد كنت أحد العملاء المخلصين لشركة Expedia منذ ما يقرب من 20 عامًا، ولم أر مثل هذا الموقف من قبل. كما أنني فوجئت جدًا بمدى سوء خدمة عملاء هاتف Expedia. هناك الكثير من حالات انقطاع الهاتف المفاجئة، وجميع المشغلين لا يعرفون الموقف الذي يجب أن أشرحه مرارًا وتكرارًا. لقد حاولوا نفس الروتين للاتصال بالفندق، ثم قالوا انتظر الرد. بصراحة، أشعر بخيبة أمل كبيرة من خدمة Expedia.

فندق عائلي لطيف، طعام جيد وخدمة رائعة.