نيكالوديون هوتلز آند ريزورتس بونتا كانا - جورميت آول إنكلوسيف باي كاريزما

منتجع رائع مناسب للعائلات مع إمكانية التحسين قضينا عشرة أيام رائعة في منتجع نيكلوديون، وهو خيار رائع للعائلات بشكل عام. يوفر المنتجع العديد من الأنشطة الترفيهية للأطفال، كما أن المنتجع جديد نسبيًا، ويضم أجنحة فاخرة ومريحة تضمن إقامة مريحة. تتوفر خيارات طعام متعددة، وكانت معظم الوجبات لذيذة. يستحق الموظفون إشادة خاصة لتعاونهم وودهم الاستثنائي طوال زيارتنا. مع ذلك، هناك بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين. كانت عملية تسجيل الوصول بطيئة وغير فعالة، وكانت بداية متعثرة بعض الشيء. بالإضافة إلى ذلك، لم يتم تجديد مستلزمات الحمام في الغرفة بانتظام؛ واضطررنا للاتصال عدة مرات للحصول على بعض المستلزمات الأساسية مثل الصابون. قد يكون تناول الطعام في المطاعم الفاخرة أمرًا صعبًا، حيث يستغرق الحصول على طاولة وقتًا طويلاً، وقد يستغرق الطعام 30-40 دقيقة للوصول، مما قد يكون محبطًا. كما أن نظافة الطعام مصدر قلق آخر. للأسف، أصيب بعض أفراد مجموعتنا بالتهاب معوي، ونشتبه في أن سببه الطعام أو المشروبات. هذه مشكلة ينبغي على المنتجع معالجتها لضمان سلامة ورفاهية الضيوف. على الرغم من هذه المشاكل، كانت التجربة الإجمالية إيجابية للغاية، واستمتع الأطفال كثيرًا. مع مزيد من الاهتمام بالتفاصيل، يمكن أن يكون هذا المنتجع استثنائيًا.

لا تُقيم في هذا المنتجع. كان الطعام سيئًا للغاية. كنت أتوقع مع الإقامة الشاملة أن يكون الطعام أقل من 5 نجوم، لكن هذا كان مُبالغًا فيه. حتى إذا كان أطفالك يشربون الحليب، فلا تُخطط لإحضاره إلى هنا. يستخدمون حليبًا خاليًا من اللاكتوز فقط. كان الموظفون وقحين، خاصةً في التعامل مع غرفة تحتنا تُقام فيها حفلات حتى الساعة 12:30 ليلًا، ويلعب أطفالهم الثملون في المسبح. أنا وعائلتي الأربعة مرضنا بسبب الطعام أيضًا. المنتجع بعيد عن كل شيء آخر. الغرف نظيفة. الشاطئ ليس مُناسبًا للأطفال، نظرًا لأمواجه الضخمة. يوجد أيضًا على الشاطئ رجال خطرون "يبيعون جوز الهند والسجائر" وكان أحد هؤلاء الرجال مسلحًا. أتمنى لو لم أذهب أبدًا. لقد حوّل أسبوع مع أطفال جائعين وآباء وموظفين وقحين إجازة إلى أسبوع مرهق. أنا غاضب للغاية. لم يكن لدى المطاعم، بصرف النظر عن البوفيه ذي الجودة الرديئة، نصف الأطباق الموجودة في القائمة. الحمد لله أن السيدة في الصباح أعدت عجة وإلا لكنا بالكاد تناولنا الطعام بأنفسنا. إن إفطار الشخصيات هو مجرد بوفيه آخر مع طعام يجب أن يفي البوفيه العادي بمعاييره. كانت تلك أفضل وجبة وتكلفتها 450 دولارًا أمريكيًا إضافية. كانت الحديقة المائية جيدة للأطفال الصغار. يوجد 3 منزلقات فقط للمراهقين أو البالغين. تستغرق عربة الجولف لنقلك إلى الحديقة المائية وقتًا طويلاً، بينما يتم التعامل مع الضيوف المميزين الذين لديهم وحدات مشاركة الوقت كطبقة مختلفة تمامًا من الناس. كانت العروض في الليل رائعة للأطفال والعائلات وسأقول أن هذا كان أفضل جزء في المنتجع.

لقد قضينا وقتًا ممتعًا للغاية مع أطفالنا الصغار في هذا المنتجع! الموظفون ودودون للغاية ويُظهرون اهتمامًا حقيقيًا! الحدائق نظيفة ومُعتنى بها جيدًا. الحديقة المائية معلم جذب رائع! غرفنا كانت واسعة ونظيفة يوميًا! استمتعنا بالترفيه المسائي المُخصص للأطفال، وقدّرنا حقًا مستوى تفاعلهم كل ليلة. مع ذلك، وجدنا أن المنتجع يفتقر إلى خيارات طعام، وكان بحاجة إلى تجديد قسم الطعام، وكانت هذه هي مشكلتنا الوحيدة خلال إقامتنا. هذا لا يعني أننا لم نتناول طعامًا جيدًا، فقد كانت هناك العديد من الوجبات الممتعة والشهية، لكننا كنا نُفضل تنوعًا أكبر في خيارات المطاعم، بالإضافة إلى خيارات صحية! كان من الممكن أن يكون الشاطئ أنظف - فقد وجدنا أكوابًا، ومصاصات، وأنواعًا أخرى من قطع القمامة الصغيرة على الرمال وعلى الرمال يوميًا خلال رحلتنا التي استمرت 7 أيام، وهذا أزعجنا لأننا قضينا أيامنا على الشاطئ! أيضًا، البائعون غير التابعين لنا مزعجون، وبصراحة شعرنا باستمرار بالإزعاج من شخص ما كل 10 دقائق لشراء شيء ما. بشكل عام، قضينا وقتًا رائعًا ويسعدنا أننا ذهبنا.

فندق رائع بشكل عام، كان موظفو النظافة في مبنانا لطفاء ومهنيين، لكن للأسف، لم يكن معظمهم، بمن فيهم النُدُل، يتحدثون الإنجليزية أو يفهمونها. كان إغلاق أبواب الغرف في مبنانا يتطلب استخدام القوة، لذا كانت أصوات الطرق عالية ومتواصلة. أحيانًا لم نكن نجد أسرّة في الحديقة المائية، ولم تكن هناك عوامات كبيرة كافية للنهر الهادئ، ولكن كان هناك دائمًا الكثير من الأسرّة في المسبح الرئيسي بجانب الشاطئ. كان الطعام إما مطهوًا أكثر من اللازم أو غير متبل جيدًا، ولكن على الأقل في البوفيه، وجدنا شيئًا أو اثنين أعجبنا. كان بوفيه الإفطار ممتازًا. كان كل شيء قريبًا، وكان الترفيه استثنائيًا. المكان لطيف للغاية ومناسب للعائلات.

كان المنتجع شبه فارغ، ومع ذلك، نفد التكيلا من بار المسبح، ولم تكن مناشف المسبح متوفرة بعد الساعة الثالثة عصرًا. كان البوفيه هو الخيار الوحيد لتناول الإفطار. أغلقت جميع المطاعم أبوابها ليوم واحد، ولكن لم يُحدد أي منها يُغلق في أي يوم. كانت المطاعم تفتح أبوابها الساعة الخامسة والنصف مساءً، ولكن كان يُطلب منا الحضور أولاً. لذلك، إذا وصلنا الساعة السادسة مساءً، طُلب منا العودة الساعة الثامنة مساءً. كان مطعم "سبيس ووكر" هو الوحيد الذي يقبل الحجوزات. كانت الغرفة تُنظف يوميًا، وكان معظم المنتجع نظيفًا. ومع ذلك، كانت تظهر عليه علامات الإهمال بوضوح (بلاط مسبح مفكوك، مقابض أبواب فناء مفكوكة لا تُغلق، وتآكل عام). كان أكثر ما يُزعج هو الضوضاء في الممرات... كان من السهل سماع أصوات الناس (ليست عالية جدًا)، مما يعني أن الأبواب/الجدران كانت عازلة للصوت بشكل ضعيف. كان هناك الكثير من التفاصيل الصغيرة التي لا ترقى إلى مستوى منتجع خمس نجوم.

كانت هذه أسوأ تجربة لنا في جمهورية الدومينيكان، وقد سافرنا سنويًا لمدة ٢٠ عامًا. ابتعدوا عن هذا المنتجع. نفدت المشروبات الكحولية لديهم لعدة أيام. واجهنا فيضانات في غرفتنا. خيارات المطاعم كانت محدودة، والعديد من الأطباق في القائمة لم تكن متوفرة. ازدادت مدة انتظار المناشف من ٤٠ دقيقة إلى عدم الحصول عليها أبدًا. لم يرغب العديد من العمال بالعمل، ويبدو أنهم يشعرون بالإحباط من الإدارة. ما زلنا نناضل مع المنتجع لمحاولة إصلاح الأمور. ملاحظة خاصة: إذا قررتم عدم الاستماع إلى المراجعة وحجز المنتجع على أي حال، فاحجزوا مباشرةً مع المنتجع. إكسبيديا عديمة الفائدة تمامًا، فهي تحاول المساعدة في أي حل. يستمرون في إخباركم أنهم بحاجة إلى وقت، لكنها تكتيكات تماطل حتى تستسلموا وتتقبلوا الهزيمة. لن أستخدم إكسبيديا في المستقبل لأنهم لا يهتمون بأعضائهم.