هوليداي إن إكسبرس نيويورك سيتي تايمز سكوير باي آيتش جي

كانت الإقامة جيدة. كانت الغرفة متوقعة، ليست ضخمة ولكنها كبيرة بما يكفي لشخصين لمدة أسبوع. كانت الغرفة والحمام نظيفين دائمًا. كان الإفطار لائقًا، وبعض الخيارات الساخنة مثل البيض والبطاطس المقلية، وبعضها يتغير كل يوم، وآلة الفطائر (على الرغم من أنها كانت خارج الخدمة في بعض الأحيان)، وخيارين من العصير والقهوة والكعك والخبز المحمص (على الرغم من أن نصف المحامص فقط كانت تعمل). كانت المشكلة الرئيسية هي المصعد عندما يكون مشغولاً، وكان من الصعب النزول حيث يمكن أن يصعد 6 إلى 8 أشخاص فقط في كل مصعد. انتهى بنا الأمر أحيانًا بالسير إلى أسفل الرحلات الـ 12 أو الصعود للنزول مرة أخرى. كان الموقع مناسبًا على الرغم من أنه ليس قريبًا جدًا من الأشياء، على بعد بضع بنايات من أقرب محطة مترو وربما 10 إلى 15 دقيقة سيرًا على الأقدام إلى منتصف ميدان تايمز. بشكل عام، كان رائعًا بالنسبة للسعر.

موقع رائع، نظيف جدًا وجيد الإفطار المجاني. العيب الوحيد في تجربتي كان أن المصاعد لم تكن تعمل دائمًا (كنت في الطابق الثالث والثلاثين) ومعظم موظفي الخدمة كانوا أخلاقهم سيئة. ومع ذلك، بشكل عام كانوا رائعين!

حسناً إذا كانت الغاية فقط النوم هناك. لكنها صاخبة. ليست حديثة. نظيفة إلى حد ما ولكن صعبة التنظيف من الأوساخ القديمة. موظفون لطفاء. الأسرّة قاسية. مكيف الهواء مزعج جداً.

كان أبرز ما يميز إقامتي في هذا الفندق هو طاقم العمل الودود، الذي عالج جميع المشاكل التي واجهتها على الفور. علاوة على ذلك، يتميز الفندق بموقع ممتاز، حيث يقع كل شيء على بُعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام، وهو أمر رائع للسياح. ومع ذلك، يبدو الفندق نفسه في حالة سيئة. كان حوض الاستحمام مكسورًا ومخدوشًا وقديمًا، وكانت الحمامات ضيقة ومتهالكة. في الواقع، لن تجد مثل هذه المرافق المتهالكة حتى في أفلام الرعب، وخاصة في منطقة الاستقبال. الغرف باهظة الثمن بالنسبة لحجمها، ومنطقة تناول الطعام صغيرة جدًا لدرجة أن الضيوف يجلسون فوق بعضهم البعض تقريبًا. على الرغم من أن الإفطار كان مشمولًا، إلا أن الطعام والقهوة كانا مخيبين للآمال؛ فقد كانت القهوة أشبه بشاي أسود شفاف، مما دفعني للبحث عن مقهى قريب كل صباح. مع اقتراب الأسعار من 1600 دولار للشخص الواحد، توقعت المزيد. كما دفعت مبلغًا إضافيًا مقابل غرفة أعلى بإطلالة على المدينة، لكن الأمر لم يكن يستحق ذلك - مجرد لمحة من أسطح المنازل المحيطة. بشكل عام، مع تقديري لجهود الموظفين وتفانيهم والموقع الملائم، إلا أن الظروف كانت سيئة للغاية. للأسف، لن أعود.

أقمت مؤخرًا في فندق هوليداي إن إكسبريس مانهاتن، نيويورك، وكانت تجربتي مخيبة للآمال للغاية. أظهر الموظفون، وخاصة توفيا وشيانتي، سلوكًا غير مهني للغاية. كانوا وقحين، وافتقروا إلى أساسيات خدمة العملاء، وتركونا نشعر بعدم الترحيب. على الجانب الإيجابي، برز السيد ويليام باحترافيته وتعاونه، وهو ما كان بمثابة عزاء بسيط وسط الخدمة السيئة. كانت حالة الغرفة مزرية. كانت متسخة وسيئة الصيانة، ولم يكن هناك كيس قمامة في سلة المهملات. بالإضافة إلى ذلك، كان حوض الحمام يتسرب وينسد، مما جعل استخدامه صعبًا. جعلت هذه المشاكل إقامتنا غير مريحة وأثارت مخاوف بشأن النظافة العامة للفندق. كان نقص المرافق الأساسية خيبة أمل كبيرة أخرى. لم يكن هناك فرن ميكروويف في الغرفة، والثلاجة التي وفروها في النهاية بعد طلبات متعددة كانت معطلة. بالنسبة لفندق في هذه الفئة السعرية، فإن هذه العيوب غير مقبولة. كانت منطقة الإفطار مخيبة للآمال أيضًا، حيث كانت سيئة الصيانة وغير صحية. زاد هذا من إحباط إقامتنا غير المريحة أصلًا. فبالنظر إلى أننا دفعنا 1,169.00 دولارًا أمريكيًا لليلتين فقط، كانت التجربة أقل بكثير من توقعاتنا ولم تستحق التكلفة. بشكل عام، كانت هذه واحدة من أسوأ تجارب الفنادق التي مررت بها على الإطلاق. إن افتقار الفندق للاحترافية والنظافة والمرافق الأساسية يجعل من الصعب التوصية به لأي شخص. أنصح بشدة بالبحث عن خيارات أخرى.

كان الفندق نظيفًا، وخدمة الموظفين ممتازة، لكن المصعد مُرهق للغاية. الموظفون مُرهقون. لا تتوفر القهوة طوال الوقت، فنحن في نيويورك تحديدًا في فصل الشتاء. الشارع الخارجي غير آمن بعد حلول الظلام، ويوجد العديد من المشردين، ولا يوجد في الفندق حارس أمن. شكرًا للموظفين، فقد كانوا جميعًا رائعين.