هوليداي إن إكسبرس هوتل آند سويتس ديمينج ميمبريس فالي باي آيتش جي

غالبًا ما يتم إهمال الفنادق الواقعة بين ألبوكيركي وديمينج، نيو مكسيكو، وعدم رضا العملاء عنها. كان من دواعي سروري الوصول إلى فندق هوليداي إن إكسبريس في ديمينج، الذي كان نظيفًا وفي حالة جيدة وكان كل شيء يعمل كما ينبغي.

كان موظفو مكتب الاستقبال فيليب وكلوي رائعين، ومتجاوبين للغاية، ومتعاونين وودودين. كانت الغرفة رائعة ونظيفة للغاية وواسعة ومجهزة تجهيزًا جيدًا. كانت سيدة الإفطار كفؤة للغاية ولطيفة للغاية ومتجاوبة للغاية. لقد كان أفضل إفطار تناولناه في فندق خلال رحلتنا التي استمرت 5 أسابيع، ونحن متجهون إلى توسان أريزونا اليوم. شكرًا على كل شيء.

كانت الغرفة رائعة، كبيرة جدًا، ونظيفة.

لقد حجزت غرفة عبر الإنترنت. اتصلنا بالفندق وأخبرناهم أننا سنصل متأخرين. لقد واجهنا عواصف شديدة في أريزونا وإغلاقًا بسبب حادث سيارة. لقد وصلنا في وقت متأخر من الصباح بعد قيادة السيارة لمدة 10 ساعات وأخبرنا الاستقبال أنه وضع حجزنا على أنه لم يحضر! أخبرته أننا اتصلنا. قال إنه يعتقد أننا لن نأتي. سألته عن سياسة الاتصال بالعميل كنوع من المجاملة ومعرفة ما إذا كان لا يزال في الطريق. قال إنه لا يعرف السياسة. لقد اضطررنا إلى دفع ثمن غرفة أخرى. لقد اشترينا تأمينًا للمسافرين للغرفة. رفض مدير فندق هوليداي إن رد أموالنا للحجز عبر الإنترنت. لقد شعرت بخيبة أمل شديدة.

المسبح مغلق. كان أخضر. يبدو أن علامة المسبح مغلق كانت موجودة على مكتب الاستقبال لفترة. لست متأكدًا مما إذا كانوا سيعيدون فتحه أم لا. عندما ذكرت خيبة الأمل بسبب إغلاق المسبح عند تسجيل الوصول، عرضت علينا على الفور ترتيب استرداد كامل للمبلغ على الرغم من أننا حجزنا طرفًا ثالثًا. كانت الأسرة مستاءة لأن الإفطار لم يكن يحتوي على خيارات اللحوم أو الفاكهة الطازجة المقطعة. قالوا إن البيض والبيض لم يكونا ساخنين. كنت موافقًا على الخيارات. لقد استخدمنا صالة الألعاب الرياضية لأنها كانت رحلة طويلة بالسيارة من تكساس وكان الجو حارًا للغاية هناك. وكأن مكيف الهواء لم يكن يعمل. ولم تكن هناك مناديل لمسح المعدات. الغرف كانت مبردة بشكل رائع، وواسعة وكانت الأسرة مريحة. وكان المكان هادئًا باستثناء مكيف الهواء الذي يصدر بعض الأصوات الغريبة. غرفة غريبة أمامنا تم تحويلها إلى غرفة تخزين ولكن لم يكن بها مقبض باب حتى يتمكن أطفالنا من الدخول إليها بسهولة. بشكل عام، كان من الجيد أن يكون لدينا غرفتان لستة منا ليكون لدينا سرير خاص بنا. لم يكن متصلاً ولكنه مجاور وفي الطابق الأول. لست متأكدًا من أننا سنعود للإقامة مرة أخرى لأنه كان رديئًا وغير نظيف للغاية وكانت الحساسية والربو لديّ سيئين للغاية. بدا الأمر وكأن هناك عفنًا في الحمام أيضًا. (الغرفتان 106 و108).

كانت الأرضيات متسخة للغاية! كانت أرضية المصعد متسخة أيضًا! كانت الغرفة نظيفة وكان الدش رائعًا!