هوليداي إن إكسبرس هوتل آند سويتس كولومبوس جروفبورت بي آيتش جي

عندما حجزنا هذا الفندق، لم يذكر أي مكان على موقع Hotels.com أن هذا الفندق قيد التجديد. وعندما وصلنا إلى الفندق، ظننا أنه مهجور أو مهدد بالخطر لأن النوافذ كانت مسدودة بألواح خشبية، وكانت الحواف حول النوافذ غير مسدودة بألواح خشبية مفقودة. حاولنا دخول المبنى لنرى ما إذا كان مفتوحًا، وكانت مديرة الفندق الليلية تحاول وضع مرآة في سيارتها واضطررنا إلى الانتظار لمدة 10 دقائق بينما كنا نشاهدها تحاول وضع هذه المرآة في سيارتها. استسلمت أخيرًا وفتحت باب المدخل ودخلت الردهة وأخيرًا سجلت دخولنا. كانت لدينا رحلة طويلة استغرقت 12 ساعة واستيقظنا في الساعة 6 صباحًا بسبب انطلاق أجهزة إنذار الحريق. كان إنذارًا كاذبًا من أعمال البناء. ثم استيقظنا مرة أخرى في الساعة 8 صباحًا على الطرقات المستمرة وضوضاء البناء من الغرفة فوقنا وتحتنا. اتصلنا بمكتب الاستقبال للشكوى، لكن ردهم كان أن الموقع الإلكتروني لـ Hotels.com يشير إلى أنهم يخضعون للتجديد، وهو ما لم يحدث. نزلنا لاحقًا للتحدث مع أوما، صاحبة الفندق، ونعتقد أنها عرضت علينا فقط نقلنا إلى غرفة أخرى. لم يكن هذا ليساعدنا، لأنهم لم يكونوا يقومون بتجديد طابق أو قاعة معينة. لقد كانت عمليات تجديد عشوائية، غرفة هنا أو هناك. لم نتمكن من الهروب من الضوضاء. لم تكن أوما لطيفة للغاية معنا عندما ذكرنا لها مرة أخرى أن الفندق لم يُدرج في أي مكان على موقع Hotels.com ضمن قائمة التجديد، لكنها استمرت في الإصرار على ذلك. كانت وقحة ولم تهتم بإزعاجنا. كانت إقامة سيئة.

عند البحث عن فندق بحثت عن فنادق صديقة للحيوانات الأليفة وكان أحدها هو الذي ظهر، وصلنا إلى مكان الإقامة في أوهايو حيث نعيش في تكساس ودخلنا حاملين شيواوا وقامت السيدة في مكتب الاستقبال بتسجيل وصولنا دون أي مشكلة ولم تقل أي شيء عن وجود كلبنا معنا، في اليوم التالي تلقينا بريدًا إلكترونيًا من أمريكان إكسبريس لإخبارنا أنه تم خصم 150 دولارًا إضافيًا من بطاقتنا من الفندق، لذلك اتصلت لأستفسر عن الرسوم فقالت إنها رسوم للكلب وأن الكلب لا يمكنه العودة إلى الفندق وأنهم لا يسمحون بالحيوانات الأليفة، مرة أخرى نحن نعيش في تكساس ونحن في أوهايو لذلك لا يمكنني ترك كلبي في مكان ما! لذا ذهبنا إلى الفندق وقاموا بإغلاق الغرف علينا مع جميع أغراضنا بالداخل واضطررنا إلى الذهاب إلى مكتب الاستقبال لجعلهم يفتحون الباب للحصول على أغراضنا، قالت في البداية إنها تعرضت للمتاعب من قبل مديرها للسماح لنا بالبقاء مع الكلب ثم حاولت تغيير القصة قائلة إن المدير رآنا نأخذ الكلب من الباب الخلفي وهو أمر مستحيل نظرًا لأننا لم يكن لدينا مفتاح وجميع الأبواب يتم الدخول إليها بالمفتاح، ولحسن الحظ اتصلت بـ American Express وقاموا بالتعامل مع كل شيء واستردوا كل شيء إلينا، أوصي بالنوم في سيارتك بدلاً من الإقامة في هذا الفندق!.

لا تبق في الطابق الأول، كان المكان صاخبًا للغاية. بدأ الأشخاص في الطابق الثاني في الاستحمام والاستعداد في الساعة 4:00 صباحًا. استيقظنا ولم يتوقف الأمر حتى حوالي الساعة 6:00 صباحًا.

نظيف وهادئ وخيارات إفطار رائعة.

طعام جيد، غرفة نظيفة، طاقم عمل متعاون.

فندق ممتاز! سأعود إليه بالتأكيد. الموظفون متعاونون ولطفاء ويشكلون إضافة كبيرة لصناعة الضيافة.