هوم وود سويتس باي هيلتون هيوستن إن دبليو آت بيلتواي 8، تكساس

أحببت هذا المكان، وتمكنت من طهي الطعام في المطبخ الذي يحتوي على كل شيء، كما قمت بغسل ملابسي هنا! فندق رائع وطاقم عمل رائع.

لم تكن إيريكا في مكتب الاستقبال ودودة. كما أنها فرضت عليّ رسومًا زائدة مقابل مشروب واضطررت إلى استرداد المبلغ عند الخروج. إنها من النوع الذي يعتقد أنه إذا ابتسمت فإنها تقدم خدمة عملاء جيدة. لقد أبلغت عن كسر بلاط حتى لا يؤثر ذلك على وديعتي وعندما أريتها لها ردت بأنها بحاجة إلى الانتظار لترى ما سيقوله عامل الصيانة. لقد كنت هناك لمدة 10 دقائق مع 3 أطفال صغار. كانت هذه الاستجابة وقحة. لم يبتسم الرجل الذي فحصني ولو لمرة واحدة ولكنه قدم خدمة عملاء رائعة.

ذهبنا إلى تكساس لحضور حفل استقبال مولود جديد، وكان لليلة واحدة فقط، غرفتان حجزتهما يوم السبت 3 أغسطس، وقمنا بتسجيل الوصول حتى 4 أغسطس، غرفة واحدة قمنا بتسجيل الوصول بعد الساعة 3 مساءً وغادرنا إلى حفل استقبال المولود الجديد، ويمكننا العودة إلى الفندق بعد الساعة 11 مساءً، تم تسجيل الوصول في غرفتين، شخصان بالغان و3 أطفال، وقد عضني طفلي الجميل، وجدنا حشرة في الغرفة، اتصلنا بالاستقبال، جاءت السيدة والتقطت صورًا، غادرت عائلتي الفندق في منتصف الليل، أنا وابنتي كنا مستائين للغاية، لقد غيرنا الرحلة ليوم واحد، صباح يوم الأحد، كنا مستيقظين طوال الليل، غادرنا الفندق بحلول الساعة 6 صباحًا، قالت السيدة المسؤولة إنها نفس المعلومات أيضًا للمدير... اتصلت بها وقالت إنني سأحصل على استرداد لغرفة واحدة فقط، وهو أمر غير مقبول لكل الإزعاج الذي مررنا به، أحتاج إلى استرداد كامل للمبلغ الخاص بالغرفتين أيضًا، ويجب إغلاق هذا العقار وعدم تقديمه للعميل لإجراء الحجز، وسأنتظر الحل.

لقد أعجبني حقًا تقييم الطريق السريع والتسوق القريب.

هذه ملكية جميلة ومريحة بالنسبة لي.

نزل صديقي إلى الطابق السفلي ليحضر لي الإفطار وعندما ذهبت للجلوس على السرير وجدت صرصورًا على الوسادة، وفي تلك الليلة عندما كنت نائمة شعرت بشيء يزحف عليّ لكنه كان مجرد خصلة من شعري، لذا ذهبت لأمسحه ولم أشعر به وكأنه خصلة شعر بل حشرة. كنت سأتجاهل الأمر حتى رأيته في ذلك الصباح! كما أن الوسائد كانت تفوح منها رائحة العفن وكأنها لم تكن كذلك أو جفت بشكل صحيح!