كاندلوود سويتس أشيفيل داون تاونا باي آيتش جي

كان موظفو الاستقبال دائمًا ودودين خلال إقامتنا التي استمرت 5 ليالٍ. كانت غرفة الفندق نظيفة وواسعة.

أحب هذا الفندق. أظل دائمًا هنا عندما أكون في آشفيل.

راحة وقيمة للإقامة. كانت إقامتنا الأخيرة هي إقامتنا الثالثة في Candlewood Suites وقد حجزنا بالفعل إقامة أخرى في أبريل. الموقع مركزي للأنشطة التي نحتاج للقيام بها مثل التسوق، وتناول الطعام وحضور مواعيد VA. ومن الجدير بالذكر أنه لا يوجد إفطار بوفيه ولكن القهوة متاحة في اللوبي ويمكن شراء الوجبات الخفيفة. يقع ماكدونالدز بجوار الفندق، وكذلك العديد من المطاعم السلاسل وأيضاً المطاعم الفريدة. تحتوي الغرف على ميزتي المفضلة وهي مطبخ صغير. الموظفون منتبهون ومساعدون لتلبية احتياجاتنا أو إجابة أسئلتنا.

فندق رائع. الغرفة كبيرة جدًا ونظيفة جدًا.

عند تسجيل الوصول لم تكن غرفتي جاهزة بعد. انتهى بهم الأمر بوضعي في غرفة مختلفة متصلة بغرفة أخرى. كلما نزلت لمناقشة هذا قالوا لي "ستكون بخير، إنهم مجرد أطفال. لا داعي للقلق". في وقت لاحق من ذلك المساء عدت إلى الأسفل للتحدث مع مكتب الاستقبال حول مستوى الضوضاء في الغرفة المتصلة وأخبرتني أنه لا يمكنني تبديل الغرف بسبب عدم وجود عاملة نظافة لتنظيف غرفتي وأنه لا توجد غرف أخرى مفتوحة. صرحت بأنها ستتصل وتتحدث معهم ولكن إذا لم يتوقف الضجيج فستتحدث إلى مديرها وستكون قادرة على تبديل غرفتي. أيضًا، عند تسجيل الوصول لم يشرحوا أو يساعدوني في تحديد أي وسائل راحة مثل المسبح والجاكوزي والغسيل وما إلى ذلك. شعرت أن خدمة العملاء كانت سيئة بشكل عام ولم يهتم أحد بعد أن دفعت ثمن غرفتي. كانت الغرفة نفسها جميلة ونظيفة.

عند تسجيل الوصول لم تكن غرفتي جاهزة بعد. انتهى بهم الأمر بوضعي في غرفة مختلفة متصلة بغرفة أخرى. كلما نزلت لمناقشة هذا قالوا لي "ستكون بخير، إنهم مجرد أطفال. لا داعي للقلق". في وقت لاحق من ذلك المساء عدت إلى الأسفل للتحدث مع مكتب الاستقبال حول مستوى الضوضاء في الغرفة المتصلة وأخبرتني أنه لا يمكنني تبديل الغرف بسبب عدم وجود عاملة نظافة لتنظيف غرفتي وأنه لا توجد غرف أخرى مفتوحة. صرحت بأنها ستتصل وتتحدث معهم ولكن إذا لم يتوقف الضجيج فستتحدث إلى مديرها وستكون قادرة على تبديل غرفتي. أيضًا، عند تسجيل الوصول لم يشرحوا أو يساعدوني في تحديد أي وسائل راحة مثل المسبح والجاكوزي والغسيل وما إلى ذلك. شعرت أن خدمة العملاء كانت سيئة بشكل عام ولم يهتم أحد بعد أن دفعت ثمن غرفتي. كانت الغرفة نفسها جميلة ونظيفة.