إكستنديد ستاي أميريكا سويتس واشنطن دي سي يرمان تاون تاون تسي

أقمت ليلةً للعمل، وكان مكانًا رائعًا. نظيف للغاية، والجميع ودودون للغاية. استضافوا شاحنتي الكبيرة (٣٦ قدمًا)، وكان الطعام (المطاعم) متوفرًا في كل مكان. كما أنه يقع خلف ملعب توب جولف، وهذا رائع.

أقمت في المدينة لمدة أسبوع لحضور حفل زفاف ولزيارة الأهل والأصدقاء في المنطقة. مع أنني ممتنة للموقع، ولحصولي على غرفة في الطابق السفلي كما طلبتُ، لكوني من ذوي الاحتياجات الخاصة، إلا أن المكان كان قذرًا للغاية! كانت الأرضيات متسخة بشكل مقزز! كان عليّ تنظيف حوض الاستحمام قبل استخدامه، وكان زلقًا بشكل خطير (كان عليهم وضع شريط مانع للانزلاق). اضطررتُ للذهاب إلى المكتب وطلب المزيد من المناشف في اليوم الرابع، واضطررتُ لطلب لفة من ورق التواليت في اليوم الخامس! (كنتَ ستظن أنني أطلب 1000 دولار! يا له من وقاحة! لم أرَ حتى "وجبة الإفطار"، فالمكتب عبارة عن غرفة صغيرة، ولم يُعطَني أي معلومات عن مكان تقديم الإفطار عند تسجيل الوصول. (ليس أنني كنت سأتناوله على أي حال). يبدو أن هناك العديد من الأشخاص "يعيشون" في الفندق، وهو أمر محزن، وأشعر بالأسف تجاههم، لأنه كنزلاء يدفعون يجب معاملة الجميع باحترام وكرامة، ويجب على خدمة التدبير المنزلي على الأقل التحقق من وجود المناشف وورق التواليت في الغرف يوميًا. لن أقيم هناك مرة أخرى. لن أنصح أي شخص بالإقامة هناك.

تجنب هذا الفندق. كان الحمام مغطى بالشعر، وكانت هناك بقع على الملاءات، والجو العام للفندق جعلنا نشعر بعدم الأمان. سجلنا دخولنا الساعة 11 مساءً، وحاولوا تنظيفه مرة أخرى، لكنه كان لا يزال متسخًا، فذهبنا إلى فندق بيست ويسترن في روكفيل عند منتصف الليل (نوصي به بشدة). حاولنا استرداد أموالنا عبر إكسبيديا، وكانوا بلا قيمة أيضًا، فقد أهدروا 350 دولارًا على ليلتين في مكان كان يجب تجديده بالكامل. إذا لم تتمكن إكسبيديا من تلبية احتياجات الأفراد بدلًا من الشركات الكبرى، فلماذا نستخدم خدماتهم أصلًا؟ لن أستخدمها مجددًا.

لا تقيموا هنا! قذرة، قديمة، متهالكة، حجزنا لثلاثة أشخاص، زوجي، وابني البالغ من العمر 17 عامًا. أنا وابني - قالوا سرير ملكي مع أريكة قابلة للطي - دخلنا غرفتنا، كانت رائحتها كريهة بسبب الدخان، وهي غرفة من المفترض أنها مخصصة لغير المدخنين، كانت متعفنة، متسخة، لا يوجد فراش على الإطلاق لأريكة السرير، اضطررت إلى الاتصال بالفندق، كانت نوابض أريكة السرير تخرج من خلالها ولا يمكن النوم عليها، اضطررنا نحن الثلاثة البالغين بالحجم الكامل للنوم معًا في سرير واحد! اتصلت بمكتب الاستقبال وسألتهم عما إذا كان بإمكانهم إحضار مرتبة أخرى لنا لوضعها فوق المرتبة التي كانت على الأريكة، لم يأت أحد، كانوا يعلمون أن هناك ثلاثة أشخاص يقيمون في الغرفة ولم يتم توفير سوى منشفتين، طلبت أخرى، ومرة أخرى لا توجد خدمة. على الرغم من ذلك، لم يأت أحد. كان هناك متشردون يتسكعون حول الفندق يتعاطون المخدرات، كان الأمر مخيفًا للغاية! كنا في المدينة لحضور بطولة لاكروس، وحاولتُ إيجاد فندق آخر قريب للانتقال إليه، لكن جميع الغرف كانت محجوزة بالكامل. كنتُ متشوقة للعودة إلى المنزل والاستحمام لأشعر بالنظافة أخيرًا. حتى ابني ذو السبعة عشر عامًا قال لأمي: "هذا المكان مقزز، والسرير يبدو متسخًا!". كما يُعلنون عن وجود مطبخ، لكن لا يوجد أدوات طهي، أو أواني، أو أطباق، أو صابون - لا شيء على الإطلاق! إنه من أسوأ الأماكن التي أقمت فيها على الإطلاق، ونحن نسافر كثيرًا! كان تقييمي ٠/١٠.

عندما ذهبت إلى الردهة لتسجيل الوصول في الساعة 3 مساءً يوم 16 نوفمبر 2024، اضطررت إلى الانتظار حوالي 15 دقيقة بينما سمح الشخص الوحيد خلف المكتب لامرأة بمواصلة طلب غرفة مجانية بشكل متكرر. كان الردهة دافئًا للغاية وغير مريح. كانت الغرفة نفسها جيدة. لا شيء رائع ولا سيئ. كانت وحدة التدفئة/تكييف الهواء مشكلة حيث لم تنطفئ التدفئة حتى تعيد تشغيل التكييف. كان حوض الحمام متسخًا بعض الشيء ولكنك لا تذهب إلى سلسلة الفنادق هذه من أجل إقامة فاخرة. حوالي الساعة 10 صباحًا أدركت أنني متأخر قليلاً لذلك اتصلت بمكتب الاستقبال لطلب تسجيل المغادرة المتأخر. طلبت ساعة إضافية واحدة، لذا تسجيل المغادرة في الظهر بدلاً من الساعة 11 صباحًا. قال الرجل على الهاتف أن هذا جيد. ثم في الساعة 11:15 صباحًا يطرق الباب ويسأل كيف سأدفع مقابل الساعة الإضافية. لم يذكر هذا عندما اتصلت. من الشائع أن تسمح الفنادق بتسجيل الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة إذا لم يكن هناك من ينتظر الغرفة. طلبه للمال، بينما لم يذكره عندما طلبتُ المغادرة المتأخرة، كان غير مبرر، وطريقة فعله هذه كانت وقحة للغاية. لا بأس إن أردتَ مخالفة القواعد المتبعة منذ سنوات. لكن عليك إبلاغ النزلاء بالمدفوعات عند طلبهم شيئًا، لا أن تُطرق بابهم بسرعة. وضعتُ أغراضي في حقيبة وغادرتُ الساعة 11:25 صباحًا. لا أخطط للعودة إلى هذا الفندق مستقبلًا.

كان الموظفون ودودين للغاية ومتعاونين. تحتاج المرافق إلى بعض التجديدات الجذرية، والإفطار المجاني ليس أكثر من مجرد وجبة خفيفة.