سيليكتوم فاميلي كومفورت سايد

حصلنا على غرفة فسيحة وجميلة بإطلالة خلابة. كان تسجيل الوصول سريعًا، وكان الموظفون متعاونين. للأسف، كانت خدمة التنظيف مخيبة للآمال للغاية. أحيانًا، لم يكن يُجهز سوى سرير واحد من السريرين، وأحيانًا أخرى، كانت الغرفة بالكاد تُنظف. الفندق جميل، لكن المشكلة تكمن في الموظفين. يبدو الجميع متعبين، وكضيف، يمكنك أن تشعر بالأجواء السلبية بينهم (مطعم الوجبات الخفيفة) في الغالب. الطعام يمكن أن يكون أفضل لفندق خمس نجوم. الشاطئ جميل، والعروض الترفيهية كانت جيدة. بشكل عام، استمتعنا بالعطلة.

يهتم جميع موظفي الفندق بك حقًا. كانت خدمة العملاء مهتمة بنا دائمًا إذا احتجنا إلى أي شيء. اتصال الإنترنت مثالي. الطعام لذيذ وخدمة الغرف تؤدي وظيفتها بشكل جيد للغاية. المسابح نظيفة والشاطئ ممتع للغاية. نريد العودة العام المقبل. أود أن أشكر جميع موظفي الفندق.

أولاً عندما وصلنا كان موعد تسجيل الوصول المفترض هو الساعة 2 ظهرًا، ولكن كان علينا الانتظار حتى الساعة 3.20 مساءً للحصول على غرفتنا. كذريعة لتسجيل الوصول المتأخر، قيل لنا أننا عملاء إكسبيديا ونحصل على بعض الهدايا الخاصة، ولهذا السبب يستغرق الأمر وقتًا أطول من وقت تسجيل الوصول العادي. ومع ذلك، لم نحصل على أي هدايا عندما كنا في غرفتنا. ثم وجدنا بيرة منتهية الصلاحية في ثلاجتنا والتي انتهت صلاحيتها في أبريل 2024. نظرًا لأننا لم نشرب، فقد أبلغنا الموظفين بذلك ببساطة ولم نهتم بعد ذلك. ومع ذلك، فقد ترك ذلك شعورًا مريرًا لأن الفكرة ظلت تأتي إلى ذهني إذا كانوا يقدمون بيرة منتهية الصلاحية في الثلاجة، فكيف ستكون جودة طعامهم. بعد ذلك، نحتاج إلى إبلاغ الموظفين حرفيًا 3 مرات لإصلاح تكييف الهواء لأنه لم يكن يعمل وكان لدينا 40 درجة مئوية. كما تم إبلاغنا مرتين بأن سرير الأريكة سيتم تجهيزه قريبًا. عندما عدنا إلى غرفتنا في الساعة 10.45 مساءً، لم يتم تجهيزها بعد. لذا اتصلنا بالاستقبال وأخبرناهم أن ابننا يرغب في النوم. الطعام بسيط للغاية ومكرر. المنتزه المائي لطيف ولكنه يغلق من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 2 ظهرًا وهو وقت الذروة في الحرارة. هناك 4 مطاعم تقدم وجبات العشاء حسب الطلب ولكن هناك مطعم واحد فقط مشمول في برنامج الخدمات الشاملة، إذا كنت ترغب في زيارة أكثر من مطعم واحد فسوف تضطر إلى الدفع وهي المرة الأولى التي أجرب فيها أكثر من 25 منتجعًا زرتها حتى الآن. بشكل عام، كن حذرًا للغاية عند اختيار هذا المنتجع!.

لقد قضينا إجازة رائعة، والموظفون ودودون ومتعاونون.

لم يكن مكيف الهواء يعمل، وكانت الرطوبة مرتفعة في الغرفة. كانت الغرفة صغيرة جدًا وضيقة، وكانت تجربة سيئة للغاية. كنت سعيدًا لأننا بقينا هناك لليلة واحدة فقط. كانت رائحة الغرف كريهة. مبنى قديم. ممرات مظلمة. الإضاءة لا تعمل. كان الإفطار مقبولًا. الوجبات الخفيفة الليلية كانت جيدة. غير طازجة. بشكل عام - بالتأكيد ليست تجربة 5 نجوم. انتقلنا إلى منتجع ستارلايت. على بُعد 5 دقائق فقط من هذا المكان. والفرق كبير. ويمكن ملاحظته بسهولة. يرجى تخفيض تقييم هذا الفندق!

أقمنا في فندق Selectum Family Comfort في مانافجات من 1 أبريل إلى 4 أبريل، وما حدث في الليلة الأخيرة أفسد إقامتنا تمامًا وتركني أعاني من آلام جسدية وضيق نفسي. في ليلة 3 أبريل (بعد منتصف الليل، أي في 4 أبريل تقنيًا)، تعرضتُ لحادث خطير داخل الفندق. بدلًا من تلقي الرعاية المناسبة أو أي دعم فعّال من إدارة الفندق، طُلب مني ببساطة عدم الاتصال بالشرطة. هل تتخيلون؟ ضيفٌ مصاب، والأولوية هي حماية سمعة الفندق، لا سلامة الشخص. بعد عودتي إلى أنطاليا، ازداد الألم سوءًا. احتجتُ في النهاية إلى تصوير بالرنين المغناطيسي، وتقرير طبي، وعلاج طبي، وكلها موثقة الآن. والأسوأ من ذلك أن الفندق لم يتابع الحادث ولم يُبدِ أي اهتمام. لا مساءلة. لديّ شهود، من بينهم نزلاء آخرون وأطفالي، وأسعى جاهدًا لتحقيق ذلك عبر القنوات القانونية مع محامي. هذا المكان غير آمن وغير مهني، ويجب ألا يعامل أي ضيف بالطريقة التي عوملتُ بها. إذا كنتَ مهتمًا بصحتك وسلامتك وأن تُعامل كإنسان، فلا تحجز هذا الفندق.